每年幾十場的手機新機發布會總是格外搶眼,各種品牌也總喜歡在大促後炫耀自己的出貨量,但有資料表明二手手機的受歡迎程度也在逐漸公升高,市場正在公升溫。據**寶 2017 年q1 季度手機**大資料報告顯示,從 2016 年q1 到 2017 年q1,每季度**量呈現穩定增長趨勢。
市場公升溫,二手手機迎來「第二春」
從資料來看,二手手機越來越受歡迎已經是板上釘釘的事,眾多利好因素正在促成這一市場規模的擴大。
其一,年輕人換機週期縮短,高價效比成二手手機標籤。據轉轉聯合手機中國發布的《國人換機大調查》顯示,在 90 後之中,一年以下換機一次乃至兩次的人群佔比明顯高於其它年齡段。年輕人喜歡炫酷,追求時尚新潮,不能容忍電子裝置程式設計客棧的落伍,他們中有甚者逢新必換。而作為時下手機消費的主力人群,他們的主動換機導致新機迅速變舊,在流向二手市場後也更具交易空間。
與此同時,報告還指出,月薪10k-15k的人群是對二手手機態度最為開放的群體,月收入在3k以下及15k以上的人群中「二手老司機」佔比最高。可見,包括中高收入人群在內的「搞機愛好者」已經主動為二手手機貼上高價效比的標籤。
其二,部分手機保值率高,帶動**和消費。據**寶大資料報告顯示,在使用 1 年後,安卓手機的**就只有原價的51%,而蘋果手機依然保持65%的**。這一保值率已經足夠吸引更多的人把自己閒置的二手手機投向市場。據**寶 2017 年 2 月大資料報告顯示,top10 機型中僅iphone就佔據了 6 個,可以看出 2 月份使用者換機主要集中在iphone上,高保值率手機已經成為二手手機市場的爆品。
也就是說,保值率高一方面有助於賣方推公升**,另一方面,爆品手機也吸引了粉絲買家入場。由此看來,二手手機交易市場與新機交易市場的消費偏好比較吻合,都是爆品當道,這也是造成二手手機交易日漸公升溫的一大因素。
其三,環保概念盛行,手機**體系逐漸完善。手機迭代速度加快帶來了更多的電子垃圾,不過隨著環保概念的盛行,越來越多的手機正在通過各種**渠道流入二手市場。與以往複雜零散的**渠道相比,如今的手機**平台正在建立穩定的**渠道,速**在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、天津等地都有業務員可以上門**,當面交易;而**寶**下已經同 34 個省份 149 座城市近萬家門店建立了良好的合作關係,開通以舊換新後,**寶會有專人對接服務和培訓。
在逐漸完善的**體系中,便捷的服務流程和透明合理的****正在讓手機**變得更簡單、更迅速,隨後大量閒置手機進入市場,從而構成巨大的市場**量。
各有千秋,兩大主流模式掀起二手手機交易熱
發展一片大好的二手手機交易市場,目前主要存在兩種模式的交易平台,一種以資訊主導,另一種以**主導。
資訊主導:閒魚、轉轉等更重交易體驗和自由議價
閒魚和程式設計客棧轉轉都主打資訊模式,即為交易雙方搭建乙個自由交流的平台,與此同時,為了保證交易安全,閒魚和轉轉都會提供平台擔保服務,在買家確認貨物後,第三方賬戶裡的錢才會匯往賣方。一般而言,資訊主導模式的二手手機交易平台具有兩大特色。
其一,重交易體驗。在資訊模式中,轉轉和閒魚在交易的過程中只提供平台,不參與交易或輕度參與交易,這為使用者提供了較大的交流空間,也大大增加了使用者的交易體驗。一方面,類似**的自由交流為使用者提供了充足的選擇餘地。另一方面,鑑於交易過程中買賣雙方可能存在的資訊不對稱現象,閒魚將芝麻信用分作為輔助參考標準,而轉轉則提供了省心的驗機服務。
其二,自由議價空間大,更偏買方市場。對閒魚和轉轉來說,由於二手手機大多為閒置,一方面,賣方期望盡早出手,另一方面,雙方普遍對二手手機的保值率不熟悉,所以在**上,買方具有議價主動權,更佔優勢。此外,隨著更多的賣家湧入市場,市場在短期內會出現供過於求的情況,為了吸引買方的注意,他們只能選擇簡單粗暴的方法,不斷壓低出手**,如火如荼的**戰過後,買方漁翁得利。
**主導:京東優品、愛**等更重貨源和**統一
與資訊模式平台不同的是,**模式的京東優品銷售的產品大部分來自京東自營,主要包括:客戶七天無理由退貨但功能正常的程式設計客棧商品、因外包裝破損存留的未銷售商品、原商品因質量問題退貨後由廠商換新的貨品。
而愛**、**寶等平台更偏重線下**,一方面由平台提供質檢,當場檢測,雙方在確定之後,使用者就可以將自己的舊手機賣給平台們。另一方面,平台們會將自己購買的二手手機放在平台上售賣,實際上是兼具**和**的平台,而**模式的二手交易平台主要有兩大特點:
其一,重貨源。**模式最大的特點是對貨源的重視。比如京東優品,自備庫的產品一般都更接近新機,所以手機的保值率普遍較高。再以愛**、速**等為例,他們建立了眾多的線下**渠道,或者與華為等手機廠商進行合作,同時提供上門驗機、手機維修等服務,最終**給消費者有質量保障的二手手機。所以,在**模式主導下,他們對貨源渠道和質量的把控都有比較嚴格的標準。
其二,**統一,議價空間小。以愛**等為例,**時,平台會主動加價,而在驗機、翻新、維修等一系列的服務後,愛**平台會在二次加價後售賣給消費者,一部手機在這個過程中最多可以兩層溢價,在最終售賣時通過新舊程度進行分級標價,一般沒有議價空間。不過,隨著二手手機市場競爭越來越激烈,部分**模式平台會通過降價**來吸引消費者。
供需動態化,二手手機交易平台將迎來兩大變革
對正在興起的二手手機市場來說,買賣雙方的供需變化會為二手手機交易平台們帶來兩大變革。
一、改頭換面,全面公升級交易體驗
對資訊模式平台來說,交易資訊不對稱往往會造成很多始料不及的問題,此前閒魚和轉轉被爆出不少交易失信問題,這對交易體驗無疑是毀滅性打擊。不過,隨著市場規模逐漸擴大,為了滿足使用者更個性化的需求,提公升交易體驗已經成為所有平台的共識,從現有狀況來看,交易體驗的公升級一方面能解決不少平台上的疑難雜症,另一方面能優化交易環節,可謂一箭雙鵰。
以轉轉為例,不久前上線的微信小程式「 30 秒手機快賣」便是一種體驗的公升級。通過這一渠道,使用者能在 30 秒內將手機快速**。同時,為了讓交易更加安全,轉轉提供了平台質檢和急速打款服務。此外,建立合理的信用機制也有助於交易體驗的提公升。以閒魚為例,此前閒魚推出的「實人認證」頗具針對性,通過與公安網資料校驗並運用人臉識別技術,確保個人身份資訊真實可信。
總之,對於二手手機交易平台來說,保障資訊對稱、提供質檢和加強自身監管是提公升交易體驗的重中之程式設計客棧重。
二、渠道多樣化,貨源布局將全面開花
對愛**、**寶等**平台來說,由於二手手手機交易市場的公升溫,消費者的大量湧入對貨源質量和數量都將形成新的挑戰,因此,擴充套件渠道將成為**平台們的戰略布局重點。
以愛**為例,近日,愛**旗下的眾包**平台愛機匯將全面進駐全國的 2000 多家門店,為消費者提供一站式**及以舊換新服務。而早在 2014 年,**寶便和華為達成合作,建立特定手機品牌的**渠道,不久前,回購網也與魅族達成**合作戰略協議。
目前來說,二手手機的**渠道仍然有待拓寬,尤其在手機迭代十分迅速的情況下,延伸渠道就是控制貨源,穩定的貨源有助於掌握市場的主動權,所以,渠道爭奪在不久之後可能進入乙個更激烈的階段。
一言以蔽之,二手手機市場火熱已是不容置否的趨勢,由此形成的資訊類和**類平台一邊在不謀而合地力推爆品二手機,一邊**下地推式吆喝**口訣,種種現象都表明二手機正在煥發前所未有的「第二春」。
劉曠,以禪道參悟網際網路、微信***:liukuang110
本文標題: 以蘋果為首的品牌正在掀起二手手機「第二春」?
本文位址: /news/comment/17202.html
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