2月8日，國家市場監督管理總局官網發布訊息顯示，市場監管總局與**網信辦、工業和資訊化部、交通運輸部以及應急管理部消防救援局，就消費者反映的異常加速、電池**、車輛遠端公升級（ota）等問題，聯合約談了特斯拉公司。
此事也在程式設計客棧車圈引起了關注，以及網友們的熱議。
此外，前段時間www.cppcns.com有多位車主質疑特斯拉車輛「異常加速」www.cppcns.com，致使車輛發生事故。特www.cppcns.com斯拉的回應幾乎都是「後台資料沒有異常，車主誤操作」。
對於特斯拉的態度，不少消費者感覺有些太過於「趾高氣揚」，品牌方沒有服務消費者的姿態，對待中國消費者太過冰冷。
日前，特斯拉中國總裁朱曉彤，在接受**採訪時表示，任何乙個負面的反饋都是對我們的乙個促進，是對我們的乙個提醒。
有人說特斯拉冰冷，朱曉彤稱根本就不跟你溝通那叫冰冷，置你於不顧，然後知若罔聞這個叫冰冷。我們最終還是要以解決問題為主要目的，只要把問題解決了。我怎麼可能還會冰冷是吧。
**同時，朱曉彤還提到，網際網路上這麼多對於特斯拉負面的**，即使一些客戶採用非理性的方式來維權，但是對特斯拉來說，都是乙個促進，這都是收集資訊的寶貴機會。
車輛如果存在問題，用這種激烈的方式來展現出來，對於主機廠來說，能夠更早更及時的去解決，避免這類問題變成一顆定時炸彈，給後期公司帶來更大的危害。
那麼，對於總裁朱曉彤的觀點，你表示認同嗎？或者是你又有什麼不一樣的想法。
本文標題: 特斯拉回應對中國消費者冰冷總裁朱曉彤不溝通才叫冰冷
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