乙個月前，當騰訊宣布成立ssv（可持續社會價值）事業部，將「可持續社會價值創新」提公升到公司戰略高度，並且宣布首期將投入500億人民幣時，整個市場都很驚訝，而且茫然。很多人問我:
大部分人還是覺得這只是一種姿態，就像網際網路公司經常做的姿態一樣:捐一些錢，成立乙個**會，再設立乙個內部公益團隊，以體現自己履行了「社會責任」。這些舉動當然是有意義的，不過意義有限，沒人認為它們具備戰略意義、能深刻改變社會。
一開始，我也是這麼認為的。直到我看了5月20日舉行的中國網際網路公益峰會，接收了很多新的資訊。現在我能夠理解為何騰訊要把「可持續社會價值」列為公司戰略，以及500億會怎麼投了。簡而言之，我現在的觀點是:
迄今為止，提到「網際網路公益」，大部分人的印象就是在網際網路平台上籌集善款，包括機構籌款和眾籌。「水滴籌」的母公司剛剛在美股上市，這可能是大家最熟悉的公益眾籌平台。其實，在籌款規模方面，與大批公益**合作的騰訊公益平台要更勝一籌——已經累計募集了119億元善款，累計吸引了4.52億人次捐款。
整個2023年，通過網際網路募集的公益善款金額高達82億元，同比增長了52%程式設計客棧;這已經是非常巨大的成就了。在iaas（基礎設施）、paas(平台)以及saas(軟體應用)層面，公益事業均從網際網路公司身上受益良多。但是，陳一丹(騰訊主要創始人、騰訊公益慈善**會發起人兼榮譽理事長)卻說:「更大的命題隨之而來:整個公益行業應該如何進一步加速數位化?顯然，「數位化」的範疇要遠遠大於「在網際網路上籌款」。
（引自《2021騰訊公益數位化研究報告》）
這不禁讓我想起整整十年以前，我第一次主動進行慈善捐款的情形。我捐助的是一家為民工子弟、社群留守兒童進行戲劇教育的公益機構;這個領域我非常關注，後來還為一家類似機構做過志願服務。我還想說服一位朋友捐款，但他狐疑地問:「你確信這些錢會被用於建立社群兒童劇團?怎麼證明?」
我回答:「因為創辦者是我的老同事，如果我連她的人品都信不過，那可真沒有人能信得過了。」
這位朋友說:「好吧，但我還是想知道這項事業的實際效果。例如我捐獻了6000元，到底有多少孩子得到幫助了呢?」
如果是在今天，上述問題可以得到及時解決。騰訊公益平台上的「新一千零一夜」專案，就是通過線上**經典繪本故事的形式，為農村寄宿學生提供情感陪伴。整個過程的資源使用是公開透明的，結果也同樣透明:有9538所學校、383萬人次的留守兒童得到了服務，留守兒童的抑鬱增長速度減緩了63.6%，睡眠好的學術增加了126.5%。
愛佑**會，這個主要面向大病患兒提供救助的機構，甚至使用了區塊鏈技術，確保了捐款使用的公開透明——資料是上鏈的，無法篡改。每乙個捐贈人，哪怕只捐了一分錢，都會獲得乙個專屬愛心賬戶，可以隨時查詢每一筆捐款的使用情況。我一直主張將區塊鏈技術全面、深入地利用於公益事業，這程式設計客棧將大大提公升公眾的信任感，從而做大整個公益事業的盤子。
（引自《2021騰訊公益數位化研究報告》）
回到開頭的那個話題——騰訊ssv的500億打算投到什麼地方去?其實官方新聞稿裡已經說的很明白了，資金投向主要包括:基礎科學、教育創新、鄉村振興、碳中和、few（食物、能源與水）、公眾應急、養老科技和公益數位化。在本次中國網際網路公益峰會上，「鄉村振興」恰恰也是三大主題之一;我認為這個主題充分體現了網際網路平台如何利用公益「造血」而不是「輸血」，如何在做公益的同時為自己埋下未來成長的種子。
我們都知道，「下沉市場」，也就是低線城市、鄉鎮和農村市場，是過去幾年移動網際網路發展的主題詞。如果沒有下沉市場，微信支付不會崛起的這麼快，也不會有拼多多和快手（兩者都是騰訊的戰略投資物件）。怎樣擴大「下沉市場」的規模，讓它發展得更快、更長一點呢?最根本的方法就是鄉村振興，也就是讓農民變富。只要農民口袋裡有錢了，就會有消費意願，就會增加在網際網路上的消費，推動網際網路技術繼續進步，從而形成乙個良性迴圈。
就像一百多年以前，亨利福特率先推出的「日薪五元制」:給工人提公升工資，讓他們口袋裡有錢、變成中產階級，他們就會買福特汽車，成為福特的新使用者。這就是我們所說的「可持續發展」——不是竭澤而漁，而是把蛋糕做大、以公平的方法分蛋糕，最後所有人都很開心。
騰訊成立了乙個「騰訊為村」app，向1.5萬個村莊的251萬村民提供鄉村治理、鄉村社交、電商及直播帶貨、生活繳費等功能。按照騰訊官方的話說，這是乙個「用網際網路助力精準脫貧、振興鄉村的工作平台」。在微信**號上還要更熱鬧一些:過去一年多，大批扶貧幹部、扶貧組織和農戶入駐**號，利用其強大的直播和社群運營功能，通程式設計客棧過農產品帶貨幫助脫貧。隨著**號直播功能的進一步拓展、與微信小商店的深度繫結，**號將成為乙個非常重要的助農平台。
騰訊ssv首期投資強調的「few」（食物/能源/水）也是如此:只有解決了廣大貧困地區人民的食物、能源和用水問題，他們才能具備最基本的生產資料和生活資料，融入社會分工體系，從而為社會創造更多商品、也從外部採購更多商品。他們將是新興的「下沉市場使用者」乃至「主流使用者」。
（圖為馬化騰朋友圈關於食品/能源/水公益的發言）
曾經有人問我，騰訊對「可持續社會價值創新」投入的500億資金，能帶來什麼想象空間嗎?要知道，資本市場最關注的還是收入和利潤增長。投資履行社會責任固然精神可嘉，但是對具體的業務又有什麼促進呢?例如，能不能孵化出乙個類似水滴籌的平台，或者依託www.cppcns.com公益數位化去促進騰訊雲的to b業務，等等?
我的回答是:我們不要把這件事情想的太狹隘了。騰訊這種規模體量的公司，理應站在更高的層次去思考與社會的關係。正如上文提到的:鄉村振興了，那麼農民就富裕了，那麼騰訊不但可以在投資上受益（拼多多、快手），也可以在核心業務上受益(微信**號、小程式)。同理，教育創新了，人們受教育的水平提高了，整個網際網路的盤子能夠繼續增長，騰訊也會受益。至於一筆投入能不能起到立竿見影的效果，乙個公益性質的平台能不能自給自足，這種追逐蠅頭小利的事情，不應屬於騰訊這個檔次的公司考慮的問題。
就像稻盛和夫的那句名言:「利他，是最高境界的利己 。」無論這句話的適用範圍如何，對於騰訊這個體量的網際網路平台公司而言，我認為是相當適用的。
本文標題: 對騰訊而言，利他就是最高境界的利己
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