看全場景推送引領跨屏潮流

2022-10-05 14:12:25 字數 2305 閱讀 1155

在多元化移動裝置時代,使用者在網際網路上的場景越來越多元且分散,乙個人一天的行為可能是這樣:早晨在智慧型手環的振動鬧鈴中醒來,通過智慧型家電完成早餐程式設計客棧的快捷製作,中午在公司電腦上看看**,逛逛**,晚上在智慧型電視上追劇,同時用手機打發一天中的碎片時間。而這些行為可能在不同的地點發生,在上班路上、辦公室裡、家裡以及週末常去的聚會場所。這種和不同裝置在不同的場景、不同地理位置下進行資訊互動成為了現今典型的使用者行為模式。

對於使用者來說,這樣的生活方式無疑是便捷且現代化的體驗,但是對於運營人員來說,對我們識別使用者行為和精準營銷帶來了很大的挑戰,同時也造成了使用者對於運營內容和營銷廣告的更加挑剔。畢竟,相對於裝置和資訊的**增長,使用者的注意力和時間並沒有同步大幅增加。

在資訊互動層面,面對跨裝置和場景化兩個主要方面,越來越多的app採用了推送資訊的方式來主動推薦內容,以適應多屏時代的挑戰,然而大量的推送資訊雲集,不僅造成對於使用者的打擾,同時也影響了預期的運營效果。如何才能更精準的定位使用者場景從而進行推送呢?【友盟+】推送以全域資料視角出發,針對不同人群進行矩陣式的細分和組合,從而最大程度的來契合每個使用者當下的場景。資料更精準化、服務更針對性。

圖一:人群場景維度矩陣

基於全域資料打通實現跨裝置全場景覆蓋

終端裝置不斷的更新迭代,終端品類不斷增加,「多屏整合」概念已進入資料採集視野。打通各終端資料,提供及時有效的訊息推送,讓使用者留存公升級到多屏時代依然有保障。

在跨裝置層面,核心問題是對同一使用者的識別。在這方面,目前基於【友盟+】全域資料打通能力,通過對100萬app和500萬**的資料統計與推送相結合,未來可以實現對於單使用者不同裝置的識別。使用者訪問某客戶端,通過打通資料,識別該使用者的性別年齡等標籤,匹配需求推送相應廣告。利用同一使用者在不同的渠道或終端上(多個裝置號)的效果資料進行聚合分析,從而解決跨屏推送的難題。

借助【友盟+】資料打通能力,讓同一業務下的不同應用、不同螢幕、不同產品之間產生關聯,滿足企業不同業務需求,幫助企業有效管理資料,對於企業從業務整體規劃布局有重要意義。

舉例說明,某使用者在電商app上做了幾次訪問,點選頁面頻次不高,留下的資訊也相對較少,通過少量資訊很難對該使用者進行深入分析,推送使用者感興趣的內容。通過對【友盟+】的資料打通,利用裝置號進行識別,將該使用者在【友盟+】體系內的應用資料進行行為匹配,可以判斷其行為喜好,並選擇合適的終端進行推送,使其再次登入並促進消費。

基於細分人群維度覆蓋推送全場景

在市場競爭越來越激烈的今天,開發者和運營團隊由於精力有限,且沒有專門資料團隊,通常情況下會「一鍋粥」的把資訊推送給所有使用者,很難挑出指定的一群使用者來分群推送。導致推送群轉化率很低,想要留住使用者,卻很難辦到。

以汽車電商類app為例:沒有車的使用者收到了大量汽車裝備的推薦訊息,而有車的使用者收到的卻是推薦購買汽車的訊息。這不僅造成了資源的浪費,也會給使用者帶來推送資訊不專業的感覺,直接影響使用者對app的好感度。為了幫助運營人員解決這種「吃力不討好」的情況,【友盟+】推送根據使用者在不同類目下的消費檔次偏好,將使用者細化分為:低、偏低、中、偏高、高五個檔次。同時,按地域、網路消費傾向性、年齡、性別等維度,將使用者細分為 50 個人群特徵。

同時通過地理位置的人群細分推送,可以將使用者的個人屬性,也就是精準的使用者畫像,與使用者的實時位置相結合。app可以根據需求圈定火車站、學校、商場等多種場景作為地理圍欄的範圍,當符合條件的使用者進入圈定的地理圍欄時,即可適時適宜的收到推送內容,提公升了使用者體驗。

開發者可以直接對已圈定的人群,按需推送,從而避免了推送資訊的浪費,也能夠幫助開發者一鍵式找到核心匹配使用者,從多角度刻畫使用者網路消費的基本屬性。

基於單使用者行為實現全場景推送

對於運營人員來說,使用者行為的各種資料是非常寶貴的,從登入到使用者退出遊戲各個階段都值得開發者去了解,當開發者通過統計分析了解到這些使用者行為資料以後,很想及時解決問題,但是由於推送模式的限制,開發者多數時候都無法根據自己的app型別自由的選擇推送,明明發現問題,卻無法將問題解決,怎麼辦?

基於這個問題,【友盟+】推送將訊息推送(u-push)和使用者群打通,把推送和使用者行為資料結合。開發者可以在【友盟+】應用統計「自定義事件」中自行選擇埋點,通過使用者行為,篩選出適合開發者需求的使用者群,從而精確的下發訊息。

通過訊息推送,運營人員可以為這些節點的自定義使用者群體推送不同的運營通知,把資料分析在實際的運營中繼續滲透,將分析的結果直接作用於運營操作,從而有效提公升使用者的活躍度和留存率。

【友盟+】推送不是一款運營工具,而是企業營銷中心的推手。在快速變化的碎片化移動網際網路環境中,【友盟+】推送一直致力於打造促進大資料發展的翹楚品牌,利用【友盟+】資料的全、精、准去分析,實現全場景下推送,響應不同使用者的個性化需求,從而使企業主動的與使用者進行資訊互動。未來【友盟+】推送將竭誠為資料產業及更多的品牌商進行優質服務,提供更為全yohjt面有效程式設計客棧的精準資料推送解決方案。

本文標題: 看全場景推送引領跨屏潮流

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