本文最初的標題是《社群內容的純粹性》,左看右看不順眼,文章也寫不下去。夜裡,靈光一現,發現問題出在純粹性的主體上。社群的內容是五花八ntofrg門,魚龍混雜,泥沙儘下的,但是好的內容是有標準的,這就是所謂的內容的品質。一位社群運營的實戰派專家對我說:「三歲看大,七歲看老」用於社群一點也不錯,乙個社群誕生三個月的情況就能決定這個社群的未來格局。如果內容的品質發生了偏離,想扭轉過來比重做都難!
社群內容品質被人比喻為血統,這所謂血統究竟是什么?或者說,決定社群未來的內容品質究竟是什么?
血統,是有靈性的。而社群,活著的社群也是有靈性的。社群的靈性在於它不僅僅是內容的集合,也是關係程式設計客棧的集合。無論內容還是關係,都依賴於人,在社群表示為id。因此有人說過,決定社群價值的是社群最初的一批使用者。因此,社群內容的純粹性並不完全依賴於早期填充的內容,更在於早期引入的一群人。這群人的嬉笑怒罵決定了這個階段社群內容的個性,因此社群不是簡單的內容,而是內容與關係的集合,這是我數年前給社群的乙個定義。
基於這樣的一種邏輯,我們可以去理解商業化的論壇的運營者的共識:社群的第一批使用者決定社群的未來。許多人反對,認為社群的人群是可以換掉的。那么,回頭來看社群是什么?社群不是網域名稱、**,社群是乙個內容庫與乙個使用者群體的集合。換使用者意味著推倒重來程式設計客棧,必須清除這些無價值內容,清洗這一批無價值使用者,於是此社群已經不是彼社群了!這種重來,甚至比重建乙個新的社群還要困難!
我們清楚了:社群內容品質取決於社群第一批使用者的品質,其指標之一就是這組使用者的品質。描述人群的品質的指標是什么?知識結構、文化素養、性格因素。人群自然是參差www.cppcns.com不齊,那么描述一群人的水準,只好用純粹或者純度來形容了!
為何如此?一群老闆中混入乙個低等級員工,這群人一定會停止說話或者開始排斥。乙個高階沙龍闖入乙個煤老闆,對著**大聲嘶吼,沙龍立即會散夥。一群省級以上攝影家協會會員交流的論壇混進乙個攝影初學者,不斷詢問菜鳥級問題,這群人的感覺只能是尷尬。這就是一種特定的文化情境的要求,也是社群的要求。
這種情境取決於說者,並不影響聽者。高質量的內容只會引來更多的關注,而不是抑制觀眾的欣賞慾望。這在現實中有這樣的案例:某**公司營業大廳,最初該大廳設在一處非常陳舊的廠房裡,每天股民在裡面抽菸、吐痰,亂丟垃圾。後來這個大廳搬到一處裝潢奢華的場所,面對著大理石地面,股民不再吐痰,不再亂丟垃圾,並且知道到指定區域抽菸了。因此,嚴格的內容控制所產生的情境,會促進內容質量。
這段形而上的問題,費了我數週時間,每次對著編輯器不知所云。形而上的意義不在於我們需要懂得道理,而是讓我們掌握社群運營的具體手法:
1、最早的編輯決定最早的內容。
2、最早的內容與最早的編輯決定第一批使用者。
3、社群服務的**的商業模式決定第一批使用者定位。
4、根據上述定位去填充第一批內容。
5、必須嚴格控制第一批使用者,方法是用內容過濾。
6、垂直化使用者定位比門戶化使用者定位容易。
7、門戶化使用者的難度在於多頻道使用者的碎片化傾向。
8、意見領袖是最大的內容貢獻者,而這些意見領袖往往有潔癖,而且很脆弱。
9、已經爛掉的論壇,編輯的首要職責不是去發帖,而是極為嚴酷地刪帖。
作者:周寧
本文標題: 社群內容的品質的純粹性
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