聊一聊內容社群的價值觀

2022-09-28 07:24:09 字數 1890 閱讀 6190

價值觀本身是一件很虛的東西,但是乙個沒有價值觀的社群,注定活不久。

因為它既是頂層設計的開始,又是道德底線的規範。

價值觀決定了我們要什麼、不要什麼。

要什麼是頂層設計,不要什麼是底線規範。

要什麼常常需要經歷漫長的思考、判斷、選擇和試錯,這是乙個不斷聚焦的過程。

但不要什麼,通常是十分明確的。

先聊不要什麼

前陣子小紅書發布了乙份社群公約,進一步明確了社群的價值觀導向。

許多平台的社群公約通常從引導內容創作、內容消費兩個不同的層面入手。

內容創作層面:告訴創作者社群鼓勵發布什麼內容,禁止發布什麼內容,通常圍繞內容創作指引、常見問題faq展開;

內容消費層面:通常指評論區的規範,如引導友善發言、討論,不進行人身攻擊等;

社群的內容審核風險始終是需要放在第一位的,因為總有許多人每到半夜睡不著就想上網衝浪搞點事情。

從大的層面講,平台總得遵守法律法規吧,跟黃賭毒相關的內容肯定得堅決嚴禁。

很多小眾app早期冷啟階段都靠打擦邊球快速起量,畢竟搞h色是人類第一生產力。

但這種行為一旦被監管部門逮到,肯定是抓乙個斃乙個。

從小的層面講,如炫富、軟廣、營銷等,雖然不違反法律法規,但損害使用者價值。

社群型產品的內容風險是十分難把控的,以ugc為主的內容發布門檻本身就很低,使用者在這裡不僅僅是圍觀的身份,且是內容生產者和消費者的深度參與身份。

因此從產品冷啟初期,社群便需要通過運營手段去引導使用者往自己想要的方向去走。

所謂觀眾沒來先搭台,從冷啟內容和評論,再到necinlqaap模擬真實使用者行為,這些當然都是馬甲號需要去幹的事情。

當有了一定的使用者基數之後,內容的引導則需要進一步交接到核心種子使用者身上,運營的側重點則轉移到如何管理好核心種子使用者上面去。

再聊一聊要什麼

要什麼指的是關係到產品定位、使用者定位的核心優質內容。

那麼什麼才叫做優質內容?誰來定義?核心的標準是什麼?

優質內容是由創作者生產的,實際上也是在問如何定義優質創作者。

這個問題其實就跟定義怎樣才算好學生一樣。

考試得高分算好學生嗎?是80分以上算,還是得90分以上才算?

每次都考90分以上才算,還是每個月得一次以上就算?

考試得分低,但是樂於助人算好學生嗎?

套用到內容創作者身上,就變成了:

創作者發布的內容,是唯資料論?還是需要結合內容主題進行評判?

每個月需要發布多少內容才能成為活躍創作者?

發布的內容需要獲得多少消費才能成為優質創作者?

如果乙個社群同時存在多個內容品類,如生活、美食、動漫、遊戲等,那麼他們的評判標準一致嗎?

創作質量的等級評定,關係到創作者能否獲得平台推薦、流量加necinlqaap權、粉絲漲跌等,而流量又直接與利益掛鉤。

往下細拆會發現需要思考的問題其實很多。

問題程式設計客棧可以暫時沒有答案,但至少需要知道問題是什麼。

使用者體量越大、社群氛圍和內容生態越成熟,往往也是越需要明確價值觀的時候。

畢竟像人一樣,大多數人也是到了青春期才逐漸有了自己的世界觀和價值觀,而不是一出生就與生俱來。

社群由許多個體構成,而社群的價值觀,則代表了群體價值觀的最大公約數。

某種意義上,它既是使用者的准入門檻,你的社群價值觀吸引不到使用者,他自然對你無感,能夠留下來的通常是認可你的人;

同時它又決定了這個產品能夠走多遠,既產品的想象力天花板。

此外產品的定位垂直,並不意味著小眾。

內容品類的垂直定位有利於聚焦切入點,打造品牌心智,等到產品發展成熟再拓展其他內容品類,許多產品也都是這麼幹的,如b站、小紅書等。

而定位過於小眾,那注定只能自娛自樂。而如果使用者自認為小眾並且形成抱團趨勢,對外來使用者進行排斥,那只能說明這款產品的天花板實在是很有限。

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我的價值觀

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