每年七至八月,不僅是租房畢業生租房高峰期,也是年輕人換房高峰期,不搬家不知道,一整理才發現,平時買買買的物品成了閒置品堆積如山,「斷捨離」一下成為年輕人的新追求。現在,要實現「斷捨離」除了掛在閒魚上賣、丟棄或捐贈,還可以在網際網路租房平台巴樂兔的小程式上的「樂換」應用進行舊物置換,為年輕人輕鬆「減負」。
記者登陸巴樂兔小程式中的「樂換」應用發現,租客及註冊使用者可直接發布閒置物品並獲得虛擬幣「蘿蔔」,虛擬幣可用於置換其他使用者的閒置物品,整個操作簡潔明瞭易用。「免費獲得喜歡的東西,又能為閒置物品找到新主人,環保又好玩,這項服務很實www.cppcns.com用。」巴樂兔的使用者徐晨告訴記者。
延伸對客服務,滿足租客多元需求
記者了解到,「樂換」服務的推出,是巴樂兔在現www.cppcns.com有基礎上對租客端千萬使用者的一次服務延伸。定位為年輕人租房平台的巴樂兔,旨在為年輕人提供快樂租房體驗。「我們對』快樂』的定義是廣義的,不僅希望租客在找房、租房過程中有愉悅輕鬆的體驗,也希望在入住後,租客可以在租房場景中依舊獲得滿足感。於是我們對產品設計團隊提出要進一步挖掘租客的需求,並滿足這些需求。樂換就是我們在聽取租客聲音,了解年輕人生活行為模式後推出的新服務。」巴樂兔聯合創始人高萌告訴記者。
房屋租賃市場無論是租房自營賽道還是平台賽道,都重視打造完善的租住場景,以期滿足租客的多元需求,提公升使用者黏性和品牌忠誠度。與自營賽道側重營造線下場景不同,租房平台賽道更注重線上租房場景的打造。以巴樂兔為例,從起初的「海量真實**、零佣金」解決租客痛點後,進一步延伸到滿足每一位租客都可能面對的轉租、找室友需求,到如今深入日常生活的舊物置換服務,可以看到巴樂兔平台上租房的場景在不斷地擴大,這一種場景之間的自然轉換,不僅是對生活的還原,還是對租客的增值服務。巴樂兔也寄望於通過提供一站式的租住體驗,成為乙個涵蓋完整租住場景的大平台。
玩轉租住生態圈,將租房應用變為高頻次產品
根據艾媒諮詢日前發布的《艾媒報告|2018- 2019 中國**租房行業專題報告》指出,數字科技推動出行住宿立體化,同時**租房迎來消費公升級,行業快速發展和轉型也對**租房平台提出新的要求。而 90 後作為租房生活的主力人群,其消費習慣也進一步影響著租房行業的發展方向和格局,甚至會顛覆傳統的租房模式。
而租房服務無論是傳統模式下,還是在」網際網路+」時代各種租房平台應用頻出的初級階段,都屬於地域性強的低頻次消費產品,使用者往往只在需要換房或租房的時候才會使用相關服務,且使用者黏性差,這對租房服務平台而言,意味著無法形成穩定而持續的活躍使用者量,制約著平台的發展。
在這種背景下,打造成熟的租住生態圈,通過完整的租住場景發覺並滿足使用者需求,培養使用者持續使用平台服務,提公升應用產品的使用頻次,從而使租房相關行為由中低頻變為中高頻,成為業內不少租房平台發展的新方向,當中的代表當屬巴樂兔。早在本次「樂換」服務推出前,巴樂兔就充分考慮到當下年輕人的經濟壓力,打破傳統租房押一付三的行規,為租客提供月付服務。租客每月通過巴樂兔的app、官網或小程式即可繳納租金;不僅如此,巴樂兔還提供智慧型電表、**維修服務申請、轉租等多項功能,極大地提高了租客對平台的使用頻率。
值得一提的是,巴樂兔的月付租金服務完全區別於之前部分租房產品由不合規的租金貸提供的月付租金服務。巴樂兔是單方面向租客提供該項服務,租客不會因為使用此服務而揹負貸款,更不會因此而影響個人ctycsipvv的徵信記錄,從而備受租客的歡迎並贏得了租客對平台的信賴。據巴樂兔相關人士透露,目前使用月付服務的租客在巴樂兔上占有很大比例,達九成以上。
頻頻創新背後是小兔子的「大野心」
有別於傳統的網際網路租房平台,還不到 5ctycsipvv 歲的巴樂兔從誕生之日起就憑藉可愛的兔子形象在眾多產品中脫穎而出,來自於網際網路多個行業領域的創始人團隊更賦予這只兔子天然的「網際網路+」基因,將**模式運用到租房行業,電商化各類**、推出房東評價體系,目前除看房需要**下完成外,已經實現找房、簽約、繳費、租後服務均**上完成的閉環服務鏈。
從公開資料顯示,巴樂兔的模式頗受市場青睞。有關**報道 2017 年 9 月巴樂兔平台上**為 100 萬間,到了 2019 年 8 月,短短兩年間,在鉅額資本湧入租房市場引發激烈競爭的情況下,巴樂兔實現了飛躍式的增長,電商化 500 萬間**,目前已經覆蓋包括北上廣深在內的全國 14 個一二線城市,累積服務千萬使用者。
「我們滿意但並不滿足於目前所取得的成績。」 高萌告訴記者:「租住兩端的資料說明我們的模式和服務在現階段已經獲得包括頭部品牌公寓、中小長尾機構房東和租客的認可和信賴,能在短短幾年間獲得這樣的成績,對團隊是一種鼓勵和認可。但租房是個萬億級別的市場,也是國家在安居領域的重點發展方向,我們要走得更遠,一方面需要在租客端不斷優化及豐富我們的租住生活場景,累積更多活躍使用者;另一方面在房東端電商化更多**,提高房東服務水平及**質量,降低**空置率從而提公升經濟收益。」
雖然高萌並未直接透露巴樂兔未來的發展目標,但言談之間釋放的訊號或多或少還是表現出巴樂兔希望成為網際網路租房平台賽道的頭部品牌。
本文標題: 上線舊物置換功能,巴樂兔玩轉租住生態圈
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