當今,目之所及,網際網路電商已經滲透到了我們生活的每個角落。
時移世易,二類電商漸漸又佔據了人們的心智,加之疫情的刺激,市場不斷下沉,進入了大爆發的年代。任何一條賽道的角逐,大部分人勢必淪為了炮灰,但是也成就了不少彎道超車者,個中原因值得覆盤和借鑑。
下面,我們先看一則案例——
廣州商家張先生:
準備再加碼廣告投放,不擔心投入打水漂
廣州天河區張先生,一枚頗有商業頭腦的精明生意人。
今年2月份,眼看著身邊的人有不少在做二類電商,其中更有不少人悶聲發了大財,於是他果斷加入了這一領域。但沒想到的是,廣告投放了不少,有今日頭條、百度資訊流,流量還算可觀,但奇怪的是轉化率卻非常低。還有就是客戶的復購率也低得讓人不忍卒視,很多人都是一錘子買賣。
經過向同行了解和深入思考後,問題出在兩個方面:乙個是廣告客戶線索分發存在問題,流量沒有得到很好的承接;另乙個就是客服人員在溝通客戶方面的質量參差不齊,服務體驗差。後來,他在朋友的推薦下,引入了魚汛雲銷售系統(魚汛手機)。在魚汛手機的加持下,此前遇到的困境都得到了解決。
「有這裝備加持,可以放心大膽玩兒。現在我踏實了,趁這波二類電商的紅利,我準備再加碼投放了,再也不擔心廣告浪費了,客服溝通導致的復購率低的問題也得到了解決。」張先生顯得十分興奮。他還透露說,僅2023年3月份,他的海鮮電商專案刨去廣告投入、人力、物流等成本外,淨賺了168萬元。
二類電商是什麼? 為什麼會火?面臨啥問題?
所謂二類電商,是指在天貓、京東等傳統的綜合電商平台之外,通過支援「單品頁面+貨到付款」的一種新型、低門檻電商模式,其主要廣告投放渠道包括頭條、微信朋友圈、百度資訊流等。
我們都知道,微信月活躍使用者已經達到11.65億,這其中刨去已經習慣了使用支付寶、微信支付等**支付習慣的使用者,大約在5億左右,另外還有近7億的使用者散落民間,也就是巨頭們所心念念的「下沉市場」。
隨著智慧型手機的廣泛普及,尤其是微信的深度使用,這群人有著強烈的購物意願,這群人是誰?
他們或因觸網不久且沒有**支付的習慣,或不信任**支付,怕不安全,他們其實就在你我的身邊,如你的爸爸媽媽、七姑八姨。於他們而言,貨到付款才讓人放心,看到實物才讓人踏實。
想想看,這個有如此龐大基數的人群程式設計客棧,可謂是波濤洶湧的流量,只要逮住,無疑有著巨大的增長空間,也必然帶來新的電商紅利。
當然,目前正處於啟動期的二類電商,發展過程中也面臨著一些問題,值得重點關注:
1、廣告客戶接待不及時,易流失
啟動期多依靠廣告投放,廣告客戶線索卻不能高效分發,易造成客戶流失,導致廣告費浪費。
2、客服質量難以保證,轉化率低
因為客服人員素質和服務能力層次不齊,客服質量難以把控,導致轉化率低,複購率低。
3、跟蹤服務能力欠缺,低簽收率
跟蹤服務不及時,物流選擇、選貨品類等決定簽收率的高低。低簽收率,就意味著利潤難以保障。
魚汛雲銷售系統加持,
讓二類電商行業步子邁得更穩健
有好工具加持,就能讓二類電商的步子邁得更穩健!
魚汛雲銷售系統(魚汛手機)就是這樣的好工具,一把秘密的制勝**!
魚汛手機基於小公尺手機開發的一款合規的企業賦能銷售、保護客資、高效管理的雲系統,擁有客戶線索智慧型分發、銷售工作全程分析以及各種銷售報表一鍵統計等功能,可以幫助企業提公升銷售的工作效率和客戶轉化率。
01解決線索分發問題,高效轉化客戶
魚汛擁有強大的智慧型派單系統,幫助企業把從來自頭條、資訊流等廣告渠道獲取的客戶線索,快速分配到銷售手機上,實現快速響應,接待效率比傳統層級分明的派單模式,其效率提高90%以上,讓銷售能更快響應、提公升工作效率、更快成交客戶。
02解決客資保護問題,避免為他人做嫁衣
客資就是財富,但是客資也容易流失。魚汛對銷售每天的微信好友新增情況、客戶微信,以及全程溝通內容(微信、**、簡訊)等都會定期上傳雲端,長期儲存。出現問題,還可以追溯倒查,明確責任劃分,確保電商機構能最大程度掌握全部的客資,規避客資外流情況的發生。
03解決客戶管理,提高複購及轉化率
客戶一多,難免就顧此失彼,導致商機流失。
使用魚汛後,銷售每次跟進客戶後,www.cppcns.com不但能持續豐富完善客戶畫像,還將每次跟進結果,在時間軸上展示,一母了然,有利於後續工作開展。同時,若客戶跟進不及時,就會被釋放公海,讓其jwjwcxkj他銷售搶接,做到客資不浪費,不因某些銷售的懈怠而影響機構的整體業績。
04 解決銷售過程管控問題,規避企業風險
銷售管理千頭萬緒,尤其是過程的管控,稍有不慎就會出大差池。魚汛程式設計客棧不僅可以統計銷售每天的微信加粉量、新加粉絲聊天次數、聯絡歷史、簡訊等,還可以一鍵生成精準報表,隨時檢視,銷售工作透明化。此外,對銷售行為邊界予以規範,對胡亂承諾、微信轉賬、刪除好友、推送名片等敏感詞彙或行為,第一時間推送簡訊給主管或老闆,及時止損,大大降低了企業的風險程度。
二類電商這波紅利,還能持續多久,有待觀察!
但是,你要想抓住這波紅利,現在就得躬身入局。對了,別忘記給自己配上魚汛這把利器為自己加持賦能,在商海博弈中更具戰鬥力,成為這波紅利的受益者!
本文標題: 二類電商大爆發?某商家月淨賺168萬的秘密!
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