受新冠疫情影響,群眾對健康險等保險產品的關注度提公升,網際網路保險公司與醫療隊在各自戰場抗擊疫情,以人工智慧、大資料等數字技術在疫情大考中凸顯科技力量。 360 保險的**對接系統彩虹橋在疫情期間應運而生,首彈應用即發布抗疫定製險戰疫保,實現 2 天完成開發、對接、火速上線,率先在全國推出支援守護一線醫護人員和防疫工作者的保障產品。彩虹橋對接系統打破了行業往往需要一周時間接入短險產品的記錄,帶領行業進入產品上線按天計時的高效新時代。
從千差萬別到統一標準 彩虹橋to b賦能
每家保險公司,每個保險產品都不一樣,即使是同一保險公司,所對接的系統、團隊及產品規範也不一樣,差異化程度特別大。早期,網際網路保險發展經歷野蠻生長,平台與保險公司也缺乏統一的接入標準,網際網路公司與保險公司兩套系統的對接在業內被形象的比作「綁腿跑」比賽,雙方需要步調一致,科技公司還要應對不同保險公司不同的步調。
在行業裡,網際網路保險平台接入乙個短險產品的開發周期可能需要一周到兩周時間,乙個長險可能需要兩三周甚至乙個月的時間。 360 保險技術首席架構師李寶慶透露:「我們和業內技術夥伴交流了解到,就算是一線巨頭科技企業,接入開發上線一款保險產品的週期最起碼也是按周計時,協同與效率,二者如何平衡, 360 保險也曾遇到相同問題。」
360 保險上線初期也面臨同樣的問題,起初新產品種類少,接入時長對整體業務影響不大,但很快隨著新產品陸續上線,缺乏統一接入標準的弊端逐漸顯現。「將各類差異化產品進行快速接入和實現標準化輸出是一大難題,需要對保險業務有非常深入的理解,對系統架構提出更高要求。」 李寶慶表示。
技術「戰疫」重新整理行業效率 短險接入時間縮短至 2 天
彩虹橋對接系統架構從規劃到真正落地,只用了三個月的時間,但實現從需求分析、架構設計、編碼實現到上線驗收並非程式設計客棧易事。李寶慶坦言道,系統架構的摸索是乙個對保險業務深入了解的從無到有過程,需要有快速的學習能力和高效的落地能力,是非常繁瑣且考驗團隊耐心的事情。技術團隊從 2019 年 12 月份開始規劃架構,一直到今年 2 月底才真正實現線上驗收,這中間還經歷了突如其來的新冠疫情的考驗。
「疫情爆發時,我們整個團隊都在家辦工,特別考驗溝通和協作能力,這也是彩虹橋搭建以來面臨的最大考驗,能否在最快的時間接入保險產品上線,大家心裡都捏了一把汗。」 還好,得益於前期的反覆修改與除錯,彩虹橋挺過了疫情大考。疫情爆發的第一時間, 360 保險便迅速完成與保司的產品對接,率先在全國推出了針對醫護人員的保險保障「白衣天使守護計畫」,隨後公升級為「戰疫保」,並陸續推出了防疫保等產品,支援疫情防控阻擊戰。
李寶慶認為,快的背後是 360 保險將技術系統可配置化、標準化、流水化後的成果體現。但保險技術不止於提公升運營效率,也把對使用者來說紛繁複雜的保險條款和「諱莫如深」的售後理賠變得更簡單、更透明。
不斷擴大的業務規模要求技術團隊必須快速拿出解決方案。能夠降低系統複雜度、減少研發成本的彩虹橋應運而生。作zvtwhb為核心系統架構,彩虹橋內部整合了多個功能子系統,zvtwhb各子系統之間職責明確,功能解耦,大大了降低人員溝通成本和系統的複雜度。實現了投保引數標準統
一、接入流程規範統
一、前端頁面風格統一。同時,面向模組級(非頁面級)的並行開發方式、簡單靈活的產品運營配置平台,使系統**復用度更高、開發人員參與度更低,通過開發、產品、運營等多團隊高效協作和流水化研發模式,使完成一款保險產品的對接時間大大縮短。當前,彩虹橋不僅被運用於 360 保險的產品服務、承保試算、智慧型理賠、營銷運營等業務環節,且已經對外賦能為保險合作夥伴提供saas等服務,賦能保險生態鏈條發展。
當前,隨著保險科技的發展成熟,新技術應用已滲透到網際網路保險業務的全生命週期。在區塊鏈、大資料、物聯網、人工智慧等技術手段的支援下,保險科技發揮出在質量、效率、普惠、動力等方面的效能,深刻賦能保險業務全鏈條。以彩虹橋為代表的平台化服務也正成為行業所趨,以科技賦能保險生態,助力保險數位化公升級。
本文標題: 360保險彩虹橋重新整理行業效率 產品上線告別按周計時
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