本地生活服務到底多香，抖音快手也要搞

說起本地生活服務，可能更多的人立刻會想起美團、餓了麼這些以外賣為核心的app，此外還可能想起支付寶、微信的政務服務渠道。

事實上，在本地生活和同城服務這塊，很多平台都有建立自己的生態，早一些的如微博，有專門的同城頁面，抖音和快手跟著也上線程式設計客棧了本地生活等內容。

2018 年，抖音開放了企業藍v認證， 2019 年又推出了抖店，近期，有藍v認證的抖音號還可以申請如「門票預訂」等鏈結，點選該鏈結則會直接跳入抖音的相關小程式，意味著不用轉入第三方平台就可以完成從種草到拔草的過程。

快手的本地生活服務則更為集中，直接在程式設計客棧側邊欄開設了本地生活鏈結，點進去後是乙個本地生活大集合，從美食旅遊到休閒娛樂購物應有盡有。

相較於美團或支付寶，**平台要做同城服務，既有優勢也有劣勢。

優勢在於**平台比專門的外賣平台可以具有更大的互動性，種草性也更強，只是要想改變大家已經形成的使用習慣卻非常不易。

**流量的外溢，給抖音、快手等很多平台都帶去了好處，在某些方面甚至是不可分割的，因此要完全建立自己的商業閉環顯得有些遙遠。

與其思考不斷加固流量城池，或許該從使用者角度出發，正如快手商業生態負責人徐晗曦說的那樣，重要的是能夠幫助消費者順利去完成這個交易的過程，只要能達成這個目的，是與美團或者**合作還是自己打造並不是那麼重要。

01本地生活：從吃開始

好比乙個人到陌生的城市旅行，要想快速體驗當地的人文風貌，多半是先嚐嚐當地的美食，在吃這一塊，沒有人不喜歡，唯一的區別只是每個人喜歡吃的東西不同。

對於要打入本地生活的app來說，美食依然是最快的一把刀，把外賣服務體系建立得如此強大的美團是很好的榜樣。

因此，美食到抖音上，依然是最容易種草的東西。這也為一到晚上就開始給你推送美食短**的抖音演算法所深諳。

餓了麼似乎更先一步意識到互動性的問題，近期還上線了短**欄目「真香」，這是以前「發現」欄目的公升級版。

美團雖說也有同城探店的欄目，但主要還是停留在**形式，不過對於占有大部分美食**市場的美團來說，內容公升級策略並不是那麼急迫，它需要穩住的只是如何將「吃」的資訊服務做到極致。

抖音、快手不斷探索商業邊界，美團已是潮頭之浪，核心必然比邊界探索更加重要，何況王興早有言在先，美團沒有邊界。

誠然，吃的確是很好的開頭，但是要扎根下來，有吃顯然是不夠的，而旅遊等板塊又還需要時間去探索。因此，會吃只是走出了第一步，**平台的閉環打造還遠遠沒到要讓外賣巨頭們害怕的地步。

02下沉市場：角逐之地

本地生活服務行業作為勞動密集型產業，在一二線城市會有更大的優勢。快手的本地生活板塊目前也主要是在一二線城市上線，相對的，發展相對落後，人口不那麼密集的城市，要將本地生活服務落實下來，則面臨一定的挑戰。

2018 年才成立本地生活服務公司的阿里， 2019 年就將三四線城市的下沉作為了重要戰略。

拼多多之前，商業世界對下沉市場的力量一無所知。而今，下沉市場作為巨大的增量空間，成為很多行業的角逐之地。

在本地生活服務這塊尤其如此，就拿本地生活做得相對完善的支付寶來說。電子社保卡給很程式設計客棧多人帶去了方便，但是很多人一直在盼著中小城市也能盡快地加入電子社保卡行列。

中小城市地本地生活服務，其實多數還是壓在「地頭蛇」的手裡，他們深耕本地生活，對於當地文化和生活習慣十分清楚，比外來的網際網路巨頭更有優勢。

所謂強龍不壓「地頭蛇」，也是巨頭下沉本地生活服務的乙個難點。

現在可以說，誰成功在下沉市場站穩了腳跟，誰就掌握了先機。

03偽命題：商業閉環

無論是公升級本地生活服務，還是推出自己的小程式，都會讓人覺得這些平台是想要打造自己的商業閉環，不可否認，這確實是各大巨頭的目的。

畢竟自己辛辛苦苦圈的地，憑什麼養別人的菜?

但如果只看到商業閉環，那就是陷入了乙個狹隘的邏輯，不管對於平台還是對於消費者來說，真正應該思考的都不是閉環與否的問題，而是如何讓商家獲利、消費者獲方便。

繁榮壯大的小程式，也並沒有截走美團等平台的流量，反而為他們帶去了更多的方便，這是一件消費者和平台雙方都滿意的事。

如今，短**平台紛紛建起自己的城牆，主要還是出於變現的焦慮和流量外溢的危機感，只是若將閉環完全封鎖，則是在為自己的發展添堵。

試想，明明能夠在**或美團得到多品類購物的完善體驗，為什麼要去抖音或快手呢?但抖音或快手能讓人在刷**的同時購物，會一定程度上豐富使用者的體驗。

商業閉環和變現，很多時候不該成為對立面，而應該成為互助互利的存在。

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