提到二手車，人們總是滿懷期待，卻也戒心十足。對於乙個大宗、非標、重決策的商品，什麼戰略才能破除「信任魔咒」？ 優信集團創www.cppcns.com始人、董事長兼首席執行官戴琨總結了兩個字「口碑」。
北京時間12月17日，優信集程式設計客棧團（nasdaq: uxin）發布截至2023年9月30日2021財年第二季度未經審計的財務業績報告（以下簡稱財報），財報顯示7月份到9月份季度，優信2c線上銷量由上季度的1702臺**到2653臺，環比增長55.9%。客戶淨推薦指數（nps值，衡量客戶滿意度和推薦意願的關鍵指標）從上季度的10%提公升至本季度的30%，其中9月淨推薦值已經超過45%。優信的口碑效應已然開始顯現。
「作為一家全國化的二手車****，我們始終致力於為客戶提供高價效比的優質二手車和一流的**購車服務，並取得了積極的進展。在為客戶創造更好的**購車體驗的同時，我們也收到了越來越多客戶的積極反饋，客戶滿意度不斷提公升。」戴琨表示，將繼續完善二手車全鏈條服務流程，口碑的持續提公升，也會推動銷量滾雪球式增長。
在過去，由於一些不良商家的違規經營，令二手車市場一度亂象叢生，整體口碑欠佳，在車輛品質和購車服務上，與消費者的期待仍有差距。
今年年初，由於受到疫情原因，整個二手車行業受到較大影響。優信在此期間，迅速完成二手車****轉型，全面公升級產品和服務，實現整個購車環節的純**化轉移。同時，優信直擊二手車行業痛點，塑造行業全新口碑。戴琨明確要求公司上下「迅速為口碑讓路，讓優信成為一家受人尊敬的企業。」
為此，從4月份開始，優信二手車在費用、車況、服務、時效4個方面共落實了21項重要公升級，縮短購車流程，提公升購車體驗。4月，優信推出清晰透明程式設計客棧**單，率先打改變行業「低**高服務費」的現狀；5月，優信推動全站優選車源落地， **上線2萬台優選車源，降低客戶的選車難度；6月，推出全新服務機制，5v服務群組全程服務使用者，並推出3天免費試用服務，解決使用者線上購車疑慮；8月車源品質再公升級，急客戶之所急，推出時效承諾保障，超時必賠。
近一年來，在堅持以品質和服務為導向的思路下，優信的產品和服務也越來越得到客戶的認可，逐漸形成乙個對品牌有忠誠度和美譽度的客群。
戴琨介紹，在這個季度，優信繼續嚴控車輛品質，在各個環節提公升服務水平和質量，縮短交付時間，提供「飛行交yskxhjq付」等特色按需服務，為客戶提供物超所值的優質二手車和一流的購車服務。
本文標題: 優信財報出爐，口碑助推線上銷量環比增長5成
本文位址: /news/media/370569.html
上汽2018財報出爐 外銷連續三年全國第一
techweb 4月2日訊息，4月1日晚，上汽集團發布年度報告稱，公司2018年實現營業總收入9021.94億元，同比增長3.62 歸屬於上市公司股東的淨利潤約為360.09億元，同比增長4.65 銷量方面，2018年國內汽車市場出現了自1990年以來的首次年度負增長，全年國內市場銷售整車2814....
優信發布2021財年Q4財報 總收入為1 96億元
techweb 7月30日訊息，優信集團發布2021財年第四季度程式設計客棧財報。財報顯示，2021年1月1日 3月31日，優信集團總收入為1.96億元人民幣，符合上季度指引 毛利率繼續穩步增長，為4.6 去年同期為 6.6 優信集團創始人 董事長兼首席執行官戴琨表示，優信堅持以 為二手車消費者創造...
二手車價格買輛準新車，優信一口價省心又划算
在疫情發生前，石家莊的周先生從來沒覺得私家車 家居必備 平時上班坐公交地鐵，打車軟體也很方便，每當坐地鐵風馳電掣，看著旁邊的小車，周先生還都慶幸自己沒買車。但這場突如其來的疫情，讓周先生一夜之間轉變了想法，私家車確實方便和安全，我可以不用，但是用的時候我得有。當疫情過去正常生活恢復後，買車就成了周先...