說簡單一點，我們就是要為**的資訊做分類，並為它們起乙個通俗易懂的名字。這其實是任何人都可以做的一件事情，所以在導航設計流程中，它的重要性也常常被忽略。在設計產品時，常會聽到這樣的話：「這個欄目該叫什麼名字？恩。。。先別管吧，把更重要的工作做了再說。」
然而，站在使用者的角度，導航標籤代表的是整個**的內容、產品的結構，他們必須依靠標籤的內容和組織方式來尋找**中的資訊。
標籤是訪客行為的觸發詞，好的標籤能吸引訪客注意力，引導他們準確地找到資訊。導航標籤是訪客**目標頁內容的重要依據，緊跟著它的就是導航中的關鍵點，網頁的過渡，所以尤為重要，有歧義的標籤逼人猜測它的意圖，甚至讓使用者走錯路或迷失方向。
這個**的導航標籤比較極端，首先標籤之間的互斥性差，「**潮流榜」、「愛物秀場」、「敗家具樂部」等，含義和實際內容都非常接近；其次是一致性差，標籤的粒度不同、長度不同、語氣不同，甚至還有英文出現，可謂五花八門； 最糟糕的是，在標籤的選擇上，用了很多自作聰明的詞語，如「愛騷談資」，使用者很難**到鏈結背後是什麼內容。
設計標籤的過程，實際上就是對資訊分類的過程，我們應當堅持mece原則，也就是彼此獨立、完全窮盡（mutally exclusive,collectively exhaustive）。這是一種客觀的角度。你也可以站在主觀的角度進行分類，但必須做到標準清晰、在目標群體中能獲得充分共識。
怎樣的標籤才能稱作好的標籤？它應該滿足這幾個方面：
1、好的標籤，應該使用客戶的語言，避免使用術語、行話、縮寫詞等使用者難以理解的詞語；
2、採用描述性的標籤，避免使用「資訊」、「細節」等過於寬泛的詞語，盡量以某種方式加以限定,如：「給買家的資訊」、「交易細節」。
3、標籤之間的互斥性要強，盡可能地尋找差異化；
4、使用聚焦地標籤，如，能把貓、狗、倉鼠等歸納為「寵物」，就不要用「動物」。
5、在粒度、語法、展現、用法等方面保持標籤的一致性；
6、較長的標籤往往比短標籤更好，但並非越長越好，請盡量控制在12個字以內（這不是乙個硬性規定）。
那我們設計標籤時的詞彙從何而來呢？是憑空想象出來的嗎？當然不是啦，你可以從以下幾個方面獲得詞彙：
1、你自己的**或產品
比如,我們在淘江湖改版時，對現有標籤系統進行了一次整理，在**的幫助下，比較容易看出現有標籤系統存在的問題。
2、類似**或競爭對手**
如果你還沒有**和產品，那就要去同型別**或競爭對手**去收集標籤了。相信這一做法，在網際網路上，幾乎是無師自通的。你可以通過對同型別**標籤系統的觀察和比較，得到一些行業模擬較通用的詞彙，降低使用者的理解成本。
3、受控詞表或敘詞表
這是由圖書館員和特定領域的專家所建立的資源，這些詞彙都是專家們付出很多努力的成果，表達方式精確且一致，而且這些資源通常是公開的。其實資訊架構的很多理論，都**於圖書館管理。
在完全沒有依據的情況下，我們必須設計新的標籤系統時，應該怎麼辦呢？
你可以對通過對內容進行分析、要求內容的產生者提供、或者象專家或你的直接使用者求助。卡片分類法也是比較流行的一種做法。
卡片分類大概有4個步驟：
1、招募志願者，大部分專案適當的卡片分類志願者人數是 15 人，大型專案可以達到 30 人。個人覺得如果只是想對自己想法進行驗證的話，5-10 人即可。
2、 準備卡片，寫上你預先設定好的標籤（這些標籤必須是你們內部討論或請教過專家的結果）。
3、 讓使用者進行分類，你可以觀察使用者的分類過程，以及對標籤的理解。
4、 對卡片分類的結果進行分析，如果資料龐大，你可以借用軟體進行分析，推薦工具有 ibm ezsort、cardzort、websort 等。
對卡片分類感興趣的同學可以進一步查閱資料，我們在這裡就不詳細說明了。
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