在6月10日召開的雲棲大會·上海峰會上，阿里巴巴資訊平台總監祁越，為大家揭開了阿里的智慧型化辦公之路。
以下是演講全文：
阿里巴巴資訊化實踐
阿里的辦公資訊化始於2023年，阿里巴巴資訊平台事業部推出了「阿里內外」——以企業主站的形式為員工提供最基本的搜人、尋找站點入口等服務，這是資訊化的第一步。
緊接著隨著公司快速成長，我們意識到，如果所處的網路不安全、沒有資料沉澱，那一切所做的資訊化工作都是徒勞無功的。所以在2023年4月，資訊平台啟動了nac（網路准入）和mdm（裝置管理）並進行了落地。
之後，我們又遇到了新的挑戰。當時阿里入職的每位新員工都會配備1臺1000多元的固定**，而這個固定**90%的時間是不用的，所以我們啟動了「軟**」專案，員工只要拿著電腦或者手機，就可以隨時隨地免費打**了。
2023年隨著越來越多的技術同學加入阿里，公司給員工配備了mac筆記本，但是沒有投屏的介面，資訊平台研發了「無線投屏」，無論mac／windows筆記本還是手機，都可以隨時隨地把桌面投到電視上。
2014～2023年期間，阿里園區的發展速度非常快，僅杭州地區一年就有六七個園區專案在進行，且每個園區都是千人以上的規模。面臨的問題就是當時阿里用的是商用wi-fi，每乙個新園區都需要布置控制器，再配乙個網工，因為除了網工，沒有人能讓wi-fi工作，基本乙個園區要花費幾個人做乙個月，而上線以後網工還要做各種使用者支援。
於是我們的研發團隊用了1年多時間，做自研wi-fi。一開始心裡是打鼓的，因為要把業界非常成熟的wi-fi產品替代成自己5-10人團隊開發出來的產品，研發同學們心裡還是沒底的。然而就在當時乙個非常關鍵的時刻，園區的某個商用wi-fi的控制器突然掛了（那個關鍵時刻可能就是雙十一接近零點的時候），當時讓所有人下定決心，立刻啟用了自研wi-fi。
現在，資訊平台把之前做的所有基礎辦公產品進行整合，建立了統一的辦公平台——內部叫「阿里郎」。到今年，乙個特別重要的里程碑就是，剛才提到的所有產品，都將通過阿里雲來服務於我們的外部客戶。
企業資訊化建設
我們的很多產品都圍繞著以下幾點進行：國際化、生態化（讓外部公司、投併購公司也能使用）、穩定性、智慧型化（使用者只要點一下就能解決各類複雜問題）、移動化（無論是開會還是投屏，都能移動辦公）。
阿里的智慧型化辦公基本圍繞著以下三方面去做：
第一，體驗。買乙個商用產品交給使用者，這不是體驗；只有當產品能讓使用者產生驚喜，這才是體驗。
第二，成本。產品在成本方面是不是很有競爭力，是不是能讓公司的cfo對成本控制、對所研發的產品能為公司省的錢而點讚。
第三安全。
雲wi-fi
wi-fi是乙個硬體，阿里作為一家網際網路公司為什麼要做硬體？前面提到的阿里在企業資訊化之路上遇到的困難和挑戰：無論是成本、穩定性還是運維的工作量，都需要乙個智慧型化產品來解決這些問題。但環顧業界並沒有合適的商用產品，需要靜下心來自己研發。
資訊平台自研的雲wi-fi有哪些價值呢？
第一，成本。相比原來的商用產品，雲wi-fi能節約50%以上成本。
第二，便捷。不依賴於網工，只要拿著乙個ap，找乙個網口插上，員工的網就通了。員工從a辦公室漫遊到b辦公室再到c辦公室，全程無縫體驗。
第三，可用性。所有傳統wi-fi的架構都有個致命的問題，就是有控制器。只要有控制器就會在整個網路鏈路上增加故障點，在關鍵時刻會成為致命的瓶頸。
第五，智慧型。今天基於雲wi-fi，可以作為很多物聯網玩法的乙個天然閘道器。如果想分析今天員工的開會情況，在工位的情況，上下班考勤的情況，每個會議室的利用率情況等等，用雲wi-fi，結合後台的資料分析就可以實現。
wi-fi可以很好的體現it的價值。it的價值是什麼？
第一，降低成本。除了給使用者帶來驚喜的體驗，一定要用更少的人，更低的成本，為企業創造更高的價值。
第二，體驗提公升。當員工、老闆，走到公司裡的任何乙個office，看到同樣的id、熱點而不需要輸入任何密碼的時候，這種體驗是非常好的。在從辦公室到茶水間到會議室甚至到食堂的過程中，可以始終拿著手機辦公。
第三，創新。在網際網路時代，需要硬體裝置來支援很多的玩法和打法，wi-fi可以作為乙個很好的切入點幫助我們實現lbs室內地圖、資料分析、大資料採集和分析等，這些玩法需要大家一起去思考。
網路准入和裝置管理
其實這兩個詞聽起來還是比較生硬的。為什麼要做裝置管理？因為在阿里非常在意對網路的輕管控。如果把所有的許可權從使用者側收走，把所有的資料鎖在保險箱裡，網路一定是安全的，但沒有任何意義和生產力可言。
裝置管理，即知道接入的裝置是誰，它的主人是誰，以及你做了什麼。如果做了不該做的事情，就會有響應機制來解決。今天我們通過「mdm和「nac」來實現對裝置的識別、對人的識別、對動作的識別。環顧業界的商用產品，遠遠滿足不了員工的需求。
譬如說，很多產品會在乙個裝置有風險的時候，一腳把它踢掉，但是在阿里不行，因為有很多同學會做測試，做實驗，如果你把它踢掉，業務會受影響。只有把它拉到乙個我們認為安全的「vlan」裡去，既不影響公司的其它業務系統，也能繼續訪問網際網路，只有非常開放的系統才能做到。
網路准入還有乙個點就是vpn。vpn是離開辦公室之後乙個很重要的辦公場景。左邊是傳統的相對安全的vpn方式：令牌加上登入的賬戶，但有個非常嚴重的問題，令牌加密碼加使用者名稱，基本上沒有人能一次輸入正確，百分之五六十的使用者需要輸兩次才能成功。在阿里，當你想登陸公司內網的時候，只要在電腦和手機上分別點一下，一共點兩次，就連線上vpn了。我們統計了下，這樣的接入方式，每個月為阿里節省了五六千個小時。
雲投屏
有員工覺得投屏碼比較麻煩，於是我們增加了聲波投屏的方式，只要帶著電腦進入會議室，電腦就能自動識別投屏碼，員工只需點一下投屏按鈕就能把螢幕投到最近的電視上。
我們把辦公場景下很多需要30s完成的步驟縮減到只需要2s，這就是給使用者更好的體驗。目前統計了一下，無線投屏每個月可以為阿里巴巴節省至少六千個小時。
這就是之前提到的「阿里郎」，把內部的多個產品整合到了這裡。pc端有網路管理、**、會議、投屏、電腦管家等，移動端有軟令牌，以及其它例如會議日程、對智慧型裝置的感知等iot的應用。
當然，剛剛介紹到的資訊平台旗下產品都會通過阿里雲來輸出給外部客戶和企業，讓所有企業員工能夠和阿里巴巴員工在乙個平台上辦公。
阿里雲辦公架構
未來已來，謝謝大家！
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