前言
開發軟體時，請記住解決方案終端使用者周圍的多體驗世界。公司模式的快速變化通常意味著回落到做出有效決策時，這將對我們的使用者，客戶以及我們的業務產生積極的影響。
這篇文章旨在指示在實現智慧型公司的定位和構建將對使用者體驗產生直接影響的業務解決方案之前，應預先考慮的四個技術方面。
面向使用者的多經驗
在設計技術解決方案時，為了實現能夠成功實現向多經驗過渡的智慧型解決方案，您應該從四個基本方面考慮使用者的世界：
（1）使其具有多平台，響應式和pwa的功能：
前一段時間，軟體界和程式設計師之間的討論圍繞解決方案應實現為web，web移動還是本機移動進行。在使用多平台工具的情況下，這些討論變得毫無用處，該工具使我們能夠在合理的努力下同時建立兩者。也就是說，基於多平台瀏覽器的工具。該應用程式必須是web，響應式且靈活的。要覆蓋所有使用者，它必須在所有裝置上執行；並且還必須是pwa（漸進式web應用程式）才能引導相應的本機應用程式，從而獲得忠誠度（達到，參與，獲得忠誠度）。
使用相同的工具，基於相同的業務定義，我們可以使該應用程式原生於android，ios和tv，並與wearables整合，從而使使用者參與業務流程。
（2）ui中的設計系統一致性：
多個訪問和介面意味著需要設計一致性。大型公司在這方面的關注導致了設計系統：一組原則，模式和實踐，旨在提高其建立的解決方案的一致性並簡化維護，這反過來又反映了公司或生態系統的原則。大型公司已經公開了其設計系統，以便每個為其生態系統，其使用者構建解決方案的使用者都將遵守其設計實踐，並提供一致的體驗。例如，airbnb和google或帶有fiori的sap等。而且很可能，我們所有的公司都將很快對此進行處理。例如，正如k2b首席執行官karina santo在gx28上宣布的那樣，在我們的生態系統中，k2b當前正在開發自己的設計系統。
（3）考慮零使用者介面：
當我們談到多經驗並以人工智慧的概念為目標時，我們想到了零ui（也稱為無形介面）的思想。關於零使用者介面，amazon go是乙個關鍵案例，您可以在其中訪問要購買的商品並退出，而看不見的事情卻發生了。通過該應用程式，amazon知道您，並且也知道您訪問了商店。通過購買物品中的感測器，系統可以告訴您正在購買什麼，並收取購買費用。在genexus，我們正在進行一些尚無法討論的專案，因為它們尚未進入生產階段，但是我們將盡快通知所有人。
（4）解決與會話介面的部分通訊：
我們也正朝著對話ui（也稱為虛擬助手）的方向前進。 gartner**將廣泛使用它們（到2023年佔客戶服務運營的25％），尤其是在使用者幫助方面。原因很明顯：例如，與ivr有關，這會對體驗產生巨大影響。聊天機械人能夠理解自然語言（書面和口頭語言），並且能夠通過鏈結或嵌入式應用程式元件進行即時回覆，此外還可以為我們執行任務並在沒有更多答案時將其擴充套件為人類。體驗比我們所習慣的要好得多。
現在，在genexus，我們正在對該專案進行試驗，該項目的重點是使使用者的搜尋變成對話，反之亦然。這個想法是訴諸於人工智慧，以便為那些詢問我們的產品和服務的人提供增強的指導。 genexus社群包括幾家已經使用聊天機械人實施解決方案的公司，甚至有可能像th desenvolvimento一樣提供相關產品。
如果發現用自然語言處理來訓練這些聊天機械人太困難或不確定，則可以從指令碼聊天機械人開始，但是可以使用建模工具來完成，此工具隨後將使您快速地從乙個過渡到另乙個
genexus使我們能夠構建這樣的多平台使用者介面。
從UI 和UX對比，談談對使用者介面和使用者體驗的理解
ui與ux之間最大的區別可以概括為 ui是通過視覺的維度去解決效率問題 ux是偏向於功能的維度去解決需求問題。本文章是結合作者個人的多年經驗，和大家 尤其是新人pm 一起分享下對ui和ux的對比理解。ui與ux之間的差異對剛剛入職不久的新人pm而言，可能略有混淆。我個人也在工作中碰見過新人在這方面的...
UX使用者體驗設計十大重要原則 下
6.希克定律 希克定律 或希克 海曼定律，心理學家威廉 埃德蒙 希克和雷 海曼的名字 很簡單 您給乙個人的選擇越多，他們做出決定的時間就越長。通過示例，讓我們回到第乙個購物手機示例。在較早的日子裡購買手機的選擇較少，而買得起手機的使用者只需要決定是否購買手機即可。選擇相對較少。走進商店找到了乙個適合...
使用者體驗要素筆記和讀後感
一.使用者體驗的重要性 乙個小小的按鈕就可能給使用者帶來說不出的麻煩和不好的體驗,從而上公升為對整個品牌留下不好的印象 使用者體驗形成了客戶對整個品牌的整體印象,界定了企業和競爭對手的差異,決定了客戶是否會再次光顧,一般產品沒有 第二次機會 去糾正 二.轉化率的提高是衡量使用者體驗是否成功的重要指標...