線路故障:
一.檢查網路裝置:(網絡卡指示燈,hub指示燈,hub埠,路由器)
二.用系統命令進行初步測試
1.ping (檢查是否連通)
ø ping ip位址 –t
連續對ip位址執行ping命令,直到被使用者以ctrl+c中斷。
ø ping ip -l 3000
指定ping命令中的資料長度為3000位元組,而不是預設的32位元組。
ø ping ip –n
執行特定次數的ping命令。
2.tracert (檢查通訊路徑)
tracert的使用很簡單,只需要在tracert後面跟乙個ip位址或url,tracert會進行相應的網域名稱轉換的。
tracert 最常見的用法:
tracert ip address [-d] 該命令返回到達 ip 位址所經過的路由器列表。通過使用 -d 選項,將更快地顯示路由器路徑,因為 tracert 不會嘗試解析路徑中路由器的名稱。3.netstat (顯示網路資訊及連線狀況)
netstat 的一些常用選項
ø netstat –s
本選項能夠按照各個協議分別顯示其統計資料。如果我們的應用程式(如web瀏覽器)執行速度比較慢,或者不能顯示web頁之類的資料,那麼我們就可以用本選項來檢視一下所顯示的資訊。我們需要仔細檢視統計資料的各行,找到出錯的關鍵字,進而確定問題所在。
ø netstat –e
本選項用於顯示關於乙太網的統計資料。它列出的專案包括傳送的資料報的總位元組數、錯誤數、刪除數、資料報的數量和廣播的數量。這些統計資料既有傳送的資料報數量,也有接收的資料報數量。這個選項可以用來統計一些基本的網路流量)。
ø netstat –r
本選項可以顯示關於路由表的資訊,類似於後面所講使用route print命令時看到的 資訊。除了顯示有效路由外,還顯示當前有效的連線。
ø netstat –a
本選項顯示乙個所有的有效連線資訊列表,包括已建立的連線(established),也包括監聽連線請求(listening)的那些連線。
一般用於檢驗本機各埠的網路連線情況。
4.ipconfig 或者 winipcfg (檢查ip配置)
1) ipconfig
當使用ipconfig時不帶任何引數選項,那麼它為每個已經配置了的介面顯示ip位址、子網掩碼和預設閘道器值。
ø ipconfig /all
當使用all選項時,ipconfig能為dns和wins伺服器顯示它已配置且所要使用的附加資訊(如ip位址等),並且顯示內置於本地網絡卡中的實體地址(mac)。如果ip位址是從dhcp伺服器租用的,ipconfig將顯示dhcp伺服器的ip位址和租用位址預計失效的日期。
ø pconfig /release和ipconfig /renew
這是兩個附加選項,只能在向dhcp伺服器租用其ip位址的計算機上起作用。如果我們輸入ipconfig /release,那麼所有介面的租用ip位址便重新交付給dhcp伺服器(歸還ip位址)。如果我們輸入ipconfig /renew,那麼本地計算機便設法與dhcp伺服器取得聯絡,並租用乙個ip位址。請注意,大多數情況下網絡卡將被重新賦予和以前所賦予的相同的ip位址。
如果使用的是windows 95/98,那麼我們應該更習慣使用winipcfg而不是ipconfig,因為它是乙個圖形使用者介面,而且所顯示的資訊與ipconfig相同,並且也提供發布和更新動態ip位址的選項。
三.進系統檢測網絡卡安裝
1.驅動是否安裝正確,irq值和i/o位址是否有衝突
(在安裝多網絡卡,為避免衝突,偶們都是把com1或者com2 disable掉了的)
網路協議故障:
四.檢查所需協議的配置
1.通訊協議是否安裝完全
2.tcp/ip四大項(ip,dns,閘道器,子網掩碼)是否設定正確
3.有些網遊需要ipx/spx協議的支援,具體有哪些,偶也不清楚。
4.netbeiu則可要可不要。
配置故障
五.檢查工作站硬體相關配置(熟悉coms的就可以大顯身手)和工具軟體的配置(比如**伺服器的設定,區域網通訊工具的配置等)
六.系統相應配置的引數(訪問許可權,管理許可權等)
安全故障:
七.如果以上都排除不了問題,那麼多數就是病毒感染,黑客入侵或者是安全漏洞了。這些就只能靠經驗,或者來論壇上求助了。
理論上四步就能解決問題
1.識別故障現象,對故障原因位置能進行**;
2.描述故障現象,確定故障範圍;
3.進行測試,縮小故障範圍;
4.找到故障,並隔離或排除故障。
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