本文簡述產品經理的工作方法及應用之流程圖。
一、流程圖基礎
1、什麼是流程圖
(1)流程(flow)
一系列邏輯關係(因果關係、時間先後、必要條件、輸入輸出);
在特定情景下滿足特定使用者的特定需要的總結;
固化、變化
(2)圖(chart)
形式表現
圖形化、視覺化
傳播性、優化迭代性
二、為什麼畫流程圖
1、產品經理關注的流程圖
(1)流程圖
角色、流轉、順序、規則、輸入輸出
(2)設計草圖
角色、任務、邏輯、輸入輸出
(3)線框圖、互動原型圖(axure)
內容、布局、權重、互動
(4)視覺圖、ui圖
空間、布局、配色、動效、狀態
(5)資訊結構圖
資訊、元素、層次、結構
(6)站點地圖
內容、層次、結構
(7)角色關係圖
角色、關係
(8)測試用例圖(拆分case)
角色、任務、事件
(9)甘特圖(管理專案程序)
時間、活動、順序
2、宣講培訓可傳播
3、優化迭代
4、資訊化基礎
prd中大量的流程圖
開發過程中基於流程圖
三、要繪製的流程圖
1、任務流程圖
transaction flow
描述誰在什麼條件下做了什麼事
2、頁面流程圖
page flow
使用者通過什麼操作進了什麼頁面及後續的操作及頁面
3、層次關係
戰略戰術
組織架構
業務流程
系統目標
系統流程、產品功能
頁面流程
四、如何繪製流程圖
1、六要素
(1)角色
(2)任務
(3)流轉
(4)輸入
(5)輸出
(6)格式
·案例需求分析=>原型設計=>專家評審=>互動demo=>使用者測試=>視覺介面=>切割編碼=>發布跟蹤=>需求分析=>原型設計=>...
2、任務流程圖--泳道圖(swimlane)
兩個維度(角色、階段)
活動流轉
流程要素
3、頁面流程圖
分部門、分角色、平鋪、標註
4、如何繪製
(1)調查研究
如何快速了解業務運作真相
①熟悉業務的人講解
②實地觀察、詢問反饋
(2)梳理提煉呈現
①能否快速將調研得到的文字核問題,快速轉化為業務流程圖?
②業務流程圖的標準圖示是什麼?
③怎麼評價乙個業務流程圖的好與壞?
--逐層拆解、選好工具、定義、繪製手段
(3)評估確認
①能否真正讓業務流程圖反應現實中的業務
--使用者、各角色進入評估確認/或專家
(4)維護更新
①流程不斷變更,業務流程圖如何快速響應?
--版本控制、迭代
(5)考慮
①流程圖的起始點、終點是什麼?
②整個流程中,涉及到哪些角色?
③整個流程中,都需要做什麼事情?(會議/任務)
④這些會議和任務,是可選的還是必選的?
⑤分別產出什麼文件?
5、工具
axure rp
visio
ppt五、示例
1、axure rp 繪製流程圖
2、excel 繪製甘特圖(階段/時間二維表)
3、visio 繪製泳道圖
4、ppt 繪製頁面流程圖
頁面編號|名稱 關鍵內容|功能
操作判斷
5、axure 繪製頁面流程圖
6、流程圖注意事項
①不要閉門造車,廣泛涉獵
②做好層的分解,不要平鋪在一張圖里
③逐漸深入,抓關鍵環節
④要有開始和結束
⑤做好編號和命名
產品經理之路(九)
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產品經理之路(七)
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