1、姓名：王濤
2、年齡：22
3、收入：基本無收入
4、代表使用者在市場上的比例和重要性：王濤為鐵道學生。本軟體的使用者主要是學生和老師，尤其是廣大的鐵大學子，所以此典型使用者的重要性不言而喻，而且比例相當高，大概百分之90以上。
5、典型場景：老師上課的時候推薦了一本書，課間王濤想查一下圖書館裡面有沒有這本書的電子版或者紙質版，所以他登陸了圖書助手，查到了圖書館裡面有這本書，把他高興壞了，結果一看借閱卡資訊，有書超期未還，心涼了一大半。下課趕緊把書先還了，再去3層借了那本書。 經過王濤觀察，多次登陸後，以前查閱的書還有記錄。
6、使用本軟體的服務環境：安卓手機，能上網。
7、生活情況：每天基本上就是上課，吃飯，睡覺，娛樂，上自習。
8、知識層次和能力:大學本科學歷，能熟練使用安卓手機。
9、使用者動機：能比別人先一步，而且方便地查閱到圖書館的書目的資訊，以及自己的卡的借閱的資訊。 困難：目前只能在電腦查詢書目。
10、使用者的偏好：希望軟體設計簡潔，上網快捷。
場景調研（補）
典型使用者 1 名字 沈同學 2 年齡 21 3 收入 暫無收入 4 代表的使用者在市場上的比例和重要性 比例大不等同於重要性高，如付費的使用者比例較少，但是影響大，所以更重要 作為大學生，上午第四節課有課時，下課後往往後花很長時間在排隊買飯上，有了這個軟體可以很快的在校外訂飯。5 使用這個軟體的典...
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