通知某件事已發生。如支付成功的扣款提醒，發貨提醒等等。
通知平台有什麼東西，促進使用者進入檢視或參與，提公升平台活躍、轉化和留存。如某條資訊，某個打折活動。
業務推送，需要觸發某個業務邏輯後，程式自動完成推送。如上文提到的發貨提醒，程式監控到訂單已經產生運單號或已出庫，會主動給使用者發推送。
對於不同手機作業系統，android和ios的訊息推送流程有差異，下面分別來介紹。
開發者一般直接使用第三方推送平台服務來完成。當然你也可以選擇自己開發一套訊息推送方案，這是技術性很強、複雜度很高的專案，大公司可嘗試，中小企業就不要想了。從在技術投入、人力成本、實現速度以及最終的效果來看，專業的第三方推送服務商是更好的選擇。
運營人員按照運營目標，確定推送物件和內容。這裡的推送物件可以是不同維度的，裝置id、賬號、標籤等。推送物件的數量稱為「傳送總數」。
推送物件和內容給到第三方推送平台後，並不是直接下發，而是對傳送物件對應的裝置做有效性篩選。篩選出的有效裝置稱為「有效裝置數」。
使用者看到訊息後，要麼點選，要麼忽略該訊息。點選訊息的次數我們定義為「點選數」。
至此，一條訊息才算完成推送。
知道了訊息推送的流程，我們可針對每個環節的轉化影響因素進行分析，並分析如何提公升個環節的轉化率。
如上圖所示，訊息推送路徑是個漏斗，每經過乙個環節都有損耗。這就意味著每個環節都有提公升空間。接下裡我們看看每個環節的影響因素，以及如何做提公升。
「傳送總數」，是指運營人員選定的傳送物件數量。比如選定100w。
1）傳送物件的選擇，對轉化率的影響是全域性的。
比如針對新使用者推送「新使用者專享活動」會比針對全量使用者推送，點選率更高。
所以，對於傳送物件的選擇， 盡量做到精準化，按照不同的維度、不同標籤去做細分推送。做細分推送很重要的一項基礎工作是對不同型別的使用者打標籤。通過豐富的標籤維度將使用者分類。比如按年齡、興趣愛好、使用者等級、照交易次數、新老、註冊時間、留存等。
除非是針對全量使用者的訊息，否則要減少全量推送。全量推送一方面會頻繁打擾使用者，另一方面多數使用者收到的是自己不感興趣的內容，這或將導致使用者解除安裝你的應用。
2）文案主要影響使用者的點選。
「有效裝置數」，是指傳送物件中有效裝置的數量。比如90w。
這個環節的轉化率叫做「有效裝置率」，有效裝置率=有效裝置數/傳送總數*100%=90/100*100%=90%
影響有效裝置率的因素有以下幾點。
另一方面需提公升推送內容和使用者需求的匹配性。要做到推送的內容是接收使用者想要看的或能引起他興趣的，即第1步提到的不同的物件推送內容不同，實施精準推送。
如果監控到註冊失敗，可通過重試機制來再次註冊；如果監控到大規模失敗，就需要排查是不是介面出問題，或整合錯誤，或新上線影響到該介面。監控的目的是提前發現問題。
這是對裝置有效性判斷的條件之一，不同的推送平台可能不一樣。
「下發裝置數」，指有效裝置和第三方推送平台伺服器建立長連線數量。如50w。
1）網路環境穩定良好。這個是使用者的網路環境，開發者和第三方推送平台無能為力。能做的是在使用者網路環境好後，通過重試機制進行再次鏈結。
但是，長連互保在某些深度定製的android系統是失效的（如小公尺、華為），廠商基於耗電、耗流量考慮，對於這種技術應用限制越來越嚴格。
針對這種情況，開發者也有自己的解決方案——聚合推送，即整合多個推送服務。比如小公尺推送、華為推送、友盟推送，當判斷為小公尺裝置時，走小公尺推送，判斷為華為裝置時，走華為推送，其他的裝置走友盟推送。
目前一些付費的推送服務商會提供聚合推送服務，開發者可一次完成接入。
3）推送服務（push service）連線上第三方推送平台的伺服器。
當推送服務（push service）處於執行狀態時，也有可能未連線到第三方推送伺服器，導致了裝置離線。這主要是技術實現，整合第三方推送時，可多注意這點。
「送達裝置數」，是指訊息已經下發到裝置的資料。如45w。
送達裝置數的影響因素主要網路原因，導致訊息下發到裝置不成功，比如網路閃斷(從而長連通道也會斷掉)。通常來說，「送達裝置數」和「下發裝置數」非常接近，一般都在98%以上。
使用者點選率的影響因素主要包括：
上面分析了6個步驟、5個轉化率指標。但是作為運營人員，一般不會關注這麼細粒度。
通常運營人員關注的是「整體送達率」和「點選率」。
開發者一般使用第三方推送平台+apns完成。
對於ios平台來說，推送資料只能拿到投遞apns成功數，apns內部執行的各項資料拿不到，沒法有效分析推送各轉化環節和轉化率指標。
這裡不再對ios的推送做過多敘述。
訊息推送的轉化率提公升，是個細活，需要細拆到各環節、各節點中去針對性分析和改進，才能出效果。
希望上面的分析，對你有一些些幫助。
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