接著第五章，此時已經有了乙個切入點的工作標題，在專案過程中，下乙個步驟是要問一些自由問題。
第六章提出了乙個新概念：自由問題。
自由提問讓你在設計過程中找到那些有關全域性的問題,這樣你就能夠進人正確的方向,而遠勝於孤立無援。由於他們對所有設計專案都是適用的,所以他們可以提前準備好並且在乙個接乙個的專案中使用。
在實際場景中，我們需要遵循以下步驟：
1 信任與和諧的氣氛一旦建立起來之後,就應該向他們解釋你需要問一些非常籠統而透徹的問題。解釋清楚這類問題的重要性,並且確信在此時你們已經在這個過程的價值上達成了共識。
2 有些人會難以理解這些籠統的問題有什麼用處。必要的時候需要緩步推進。先問乙個問題，然後徹底地研究這個回答,再向他解釋這裡所包含的資訊對你的重要性。
需求模式探索
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探索需求21
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探索需求20
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