電商倉儲控制超賣的策略

過程準：確保倉庫後台庫存變動和前台能實時同步，確保不超賣

保證過程準主要靠兩點：乙個是倉內的管理，另乙個是倉庫wms系統和店鋪erp系統及電商平台的商家後台。

1)倉內管理：這點不詳細展開，倉庫專業人員的專業能力是應該相信的，只是簡單說幾點：

關於庫存變動：商品入倉後，因各種原因會導致庫存變動，倉庫要忠實且及時的把這種變動記錄下來，並通過系統介面同步給店鋪erp系統及電商平台的商家後台。主要有以下幾種場景：

①正次品轉換：入倉的時候是**的可發貨庫存，實際揀貨的時候發現是次品，不可發貨。這種情況下倉庫需要扣減乙個**庫存，增加乙個次品庫存。

②倉庫丟貨：倉庫盤點發現貨物短少，需要扣減庫存。

③倉庫多發貨、少發貨、發錯貨：倉庫發錯貨，需要對庫存進行調整。

④倉庫盤點錯誤：上次盤點錯誤，在本次盤點中糾正，需要對庫存進行調整。

⑤錯碼調整：入倉時未發現編碼錯誤，在庫內管理或者發貨環節進行調整。

⑥退件入倉或者截單成功：前台訂單取消已經發貨的訂單，倉庫需要截單，如果快遞截單成功或者被買家拒收退回倉庫，倉庫需要對庫存進行調整。

上述庫存調整場景，有些是需要商家承擔責任的，比如正次品轉換，有些是需要倉庫承擔責任的，比如丟貨、發錯貨。不管是誰的責任，倉庫都要忠實記錄，及時反饋，時刻保持前後臺庫存資料一致。

關於倉內盤點：作為倉內的日常作業行為，每個倉庫都會有各種盤點規則，如月度的、季度的**點、迴圈盤點、動碰盤點等等。但我們在實踐中發現，倉內的盤點規則未必就是適合電商行業應用的。為此我們經過一段時間的摸索，探索出以下幾個盤點原則：

①月初庫存低於20個的商品全量盤點：庫存低於20個的時候，我們認為就有超賣的風險。請倉庫在月初對低於20個的sku進行全盤，盤點結果反饋給商家erp系統和店鋪後台。如果有差異的話，店鋪後台自動更新上架數量。

②當天庫存低於20個的商品當天盤點：同上，確保當天低於20個的商品不產生超賣。

③庫存有差異實時盤點：利用系統功能，每天自動比對店鋪上架數量、erp庫存數量和倉庫庫存數量，對有差異的資料自動生成盤點請求，請倉庫納入到自己的盤點計畫中去，並把盤點結果同步給erp和商家的店鋪後台。

④活動後盤點：電商企業和傳統企業不同的一點，如果有大流量灌入或者預計的大型**活動，會在短時間內產生大量訂單。這些訂單一般集中於有限的幾個或者幾十個sku。當活動過後，需要倉庫對這些sku進行盤點，以保證庫存的準確。

⑤退倉前盤點：為了確保退倉時的數量是準確的，有必要在退倉前對庫存進行盤點，以便按照正確的數量退倉。

2)發貨：確保發貨過程中不錯發、漏發、多發。倉內一般都有非常規範的流程，在幾個關鍵節點把控好就好了：

揀貨環節：確保揀貨sku和數量和訂單一致。

包裝環節：包裝臺最好兩道符合環節，一道系統（把槍掃瞄），一道人工。

交付快遞環節：特別關注退款訂單和訂單內容有修改的訂單。

結果準：所謂結果準，指的是在退倉和結算的時候，能夠有非常清晰的進銷存資料，即使有庫存差異，也能找到具體的原因，能夠對責任方進行追責，確保商家和倉庫、**商在退倉和結算環節沒有糾紛。

商家說倉庫丟貨了，倉庫說是商家入倉的時候少裝了。商家說你不給我賠我就不退倉，倉庫說你不退倉我就收你滯倉費！一筆糊塗賬，讓人好生頭疼！