場景化營銷方案

2022-05-28 13:39:08 字數 1271 閱讀 5996

電商**越來越多的利用資料精準化分析使用者,掌握使用者資訊,給予使用者標籤,在特定的品牌、品類、商品**或者活動的時候,給關聯的使用者優惠或推送廣告,目前這一模式越來越成熟,相信各大電商**得心應手,在此不在贅述。

我要分享的是,場景化營銷和社群營銷,今天先分享下場景化營銷,無論目前市場上是否有此類似方案,先不關心,只希望自己的想法能幫助更多的人不斷優化自己的營銷方案。

q:何為場景化營銷?

a:目前我們購買東西後,在付款成功頁或推薦頁推薦的商品,與我們購買的東西相關,暫且不評價此做法價值如何,但至少我購買了一台冰箱,你再推薦一台,基本毫無意義,我們想關心的不是購買的商品(這句話可能有歧義),而是使用者購買商品的行為,其背後需求,可能使用者僅僅是更新換**買一件商品,另外很有可能使用者在買了新房、裝修,那麼針對後者,我們就有發揮的空間了,此為場景化營銷。針對舉的例子,我暫且取乙個,使用者家裝主題場景營銷推薦,當然還有很多其他場景。

q:場景化營銷的好處?

a:針對推薦頁的關聯推薦,場景化推薦是為了幫助使用者完成一次大事件,而不是一次簡單的購物,大事件中所需的所有的商品或者服務,可以幫助使用者快速、專業(下面說為什麼專業)、省時、省力等,應徵我目前所在公司的追求:快、多、好、省。

q:如何構建場景化營銷方案?

1、分析使用者市場行為,收集資料,對於大型電商來說,這塊不算難事,困難的是將購買的東西關聯起來,構建乙個主題,這可能需要專業的市場人員制定基礎版本,針對上述本人舉例,家裝主題的場景,首先需要專業的家裝人員鋪設乙個方案,家裝需要什麼?床、衣櫃、鞋櫃、窗簾、冰箱、電視、洗衣機等等(列舉這個不是重點,寫到這裡忽然間想到了**為什麼不做,或許他們想到了,但是商品不是自營的,沒有保障,這也是他們的痛點,但針對於京東不一樣,東西可以自營,也就是品牌和質量可以保證),有了這些基礎版本才是場景化的第一步,使用者瀏覽這些東西大概是要做什麼了(主動匹配場景),如果使用者點選了我們的引導,我們推薦他們什麼(我們匹配到使用者可能是家裝,使用者點選家裝推薦清單我們給他們什麼推薦)。

2、有了第一步的場景方案,我們需要有運營,不斷迭代方案,另外針對不同的人群,商品的品牌不會不一樣,但整體的清單種類一樣,如果迭代?發動群眾的力量,已採用了或部分採用的使用者曬單或回訪等等(網易雲**的主題,可以參考,都是使用者自己收藏分享的,什麼運動、跑步、午休等等),了解他們真正使用了什麼,和方案有什麼不同,慢慢的家裝主題場景營銷會有很多種方案,後續也會不斷湧出新的方案,方案有評價、採用次數等,購買商品慢慢的變成購買方案中的商品。

3、場景化營銷,場景化服務,對於自營電商而言,該方案不怕竊取,推薦的商品自營才是堅實的保障。

q:什麼樣的場景適合?

a:家裝、聚會、婚慶、購車、旅遊、探親禮品、年貨......

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