1.學會真誠地關心他人
-真誠地關係別人。
你我都知道，有些人常常終其一生想別人搔首弄姿，其他引起別人的注意。這大多數時候是枉費力氣。只有你真正的關心他人，才能贏得他人的注意、幫忙和合作。甚至最忙碌的人也不例外。
2.不要忘記微笑
-保持微笑。
世上人人都在尋求快樂，但只有一種確實有效的方法，那就是控制你的思想。快樂不在乎外界的情況，而是依靠內心的情況。事無善惡，思想使然。
3.千萬不要忘記他人的名字
-記住他人的名字，它是語言當中最甜蜜最重要的聲音。
最初認識乙個人，記住他的名字是很好的乙個開始。在商業上，開啟局面的另一種方式是：用他的名字命名。
4.學會傾聽他人講話
-做乙個善於靜聽的人，鼓勵別人談論他們自己。
靜聽是我們對任何人的一種最好的恭維之一，用眼睛看看他靜聽尤為如此。專心聽別人講話，任何優秀的演說家都需要忠實的聽眾。即使，別人惡意中傷我們，我們也要靜聽。很多人不受別人歡迎，是因為他們不注意靜聽。
5.迎合他人的興趣
-談論他人感興趣的話題。
與人溝通很愉快的訣竅：談論他人最為愉悅的事情。
6.讓他人感覺到重要
-讓他人感到自己重要--而且要真誠而為。
你要想要別人怎麼看你，你得先怎麼看待別人。人類的行為有乙個極重要的法則，這個法則就是時刻想著讓他人感到重要。如果我們破壞了法則，很可能會遭到記恨和麻煩。
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