軟體缺陷指軟體產品（包括文件、資料、程式等）中存在的所有不希望或不可接受的偏差，這些偏差會導致軟體的執行與預期不同，從而在某種程度上不能滿足使用者的需求。
①同行評審，包括正式評審、技術審查、走查。
②測試③專案組內部發現
④ppqa發現
⑤管理評審
⑥客戶反饋
①書寫正確 每個組成部分的描述正確，不會引起誤解。
②書寫清晰 每個組成部分的描述清晰，易於理解。
③步驟簡潔 只包含必要的資訊，不包含任何多餘的資訊。
④結構完整 包含重現缺陷的所有步驟和其他本質資訊。
⑤風格一致 按照一致的風格書寫缺陷報告。
①提交（submitted或new） 已經提交的缺陷
②開啟（open或active） 經審查後確認的缺陷，等待處理
③拒絕（rejected、refuse或not a bug）經審查後不是缺陷、不需要修復或不需要提交
④修復（resolved或fixed）缺陷已被修復
⑤關閉（closed或inactive）經審查確認已修復的缺陷，可以將其關閉
⑥推遲（later、pending或deferred）當前無法修復，以後條件具備時再解決，但要確定修復的日期。
⑦重新開啟(reopen)經過修復的缺陷未通過驗證測試，或已關閉的缺陷重新出現
缺陷度量就是對專案過程中產生的缺陷資料進行採集和量化，將分散的缺陷資料進行統一管理，使其有序和清晰，然後採用一系列數學函式，對資料進行處理，分析缺陷密度和趨勢等資訊，從而提高產品質量和改進開發過程。
①識別，缺陷識別可以發生在缺陷管理週期的任何階段，可以由參與專案的任何利益相關者完成。
②調查，主要任務是發現可能存在的其他問題和相應的解決方案。
③改正，主要是進行缺陷修復，也可能對開發測試過程提出改進建議。
④總結，在上述工作完成後進入總結階段，主要包括記錄，分類和確定影響。
①保證進度的理念
②保證質量的理念
③堅持流程的理念
④堅持分析的理念
⑤使用工具的理念
①確保每個被發現的缺陷都能被解決。
②解決不一定是修正，也可以是其他處理方式。。
③收集缺陷資料並根據缺陷趨勢曲線識別開發所處的階段，並通過缺陷趨勢曲線來識別和預防缺陷的頻繁發生，確定測試過程是否能結束。
④收集缺陷資料並在其上進行資料的統計分析，作為組織的過程財富。
①測試組盡早進入
②制定切實可行的計畫
③分階段做專案
④做bvt
⑤做可接受性測試
⑥及時收集專案狀態資訊
⑦發布前做一次完整測試
⑧做好各階段的總結
假設f為描述軟體規模用的功能點，d1 為在軟體開發過程中發現的所有缺陷數，d2為軟體發布後發現的缺陷數，d為發現的總缺陷數，則d = d1 + d2，對於乙個應用軟體專案，有如下計算軟體質量的方程：
質量= d2/f， 缺陷注入率= d/f， 整體缺陷清除率= d1/d
軟體缺陷是不可避免的。缺陷管理的最終目標是缺陷預防，缺陷預防的核心是原因分析。
軟體測試管理
軟體測試管理 目標 有效 全方位的提高測試覆蓋率 定義 軟體測試管理的目標是通過系統的 高效的 適用的技術 方法和體系來監督 促進和達到軟體測試的目標，幫助測試團隊決定最佳實踐 就是對每一種具體測試任務 流程 體系 結果 工具等進行具體監督和管理。軟體測試管理是藝術，是責任，同時還是科學。比較常見把...
軟體測試管理
軟體質量 軟體需求是度量軟體質量的基礎，不符合軟體需求的軟體質量是不合格的 隱含需求 如軟體應該具備良好的可維護性 軟體研發的流程定義了一組開發準則和最佳實踐，如果不遵守這些開發準則，軟體質量可能得不到保證。專案管理的5個過程 1.啟動 2.計畫 3.執行 4.控制 5.結束 專案管理的9個知識領域...
《軟體測試》 測試管理
到了第二階段，我們開始學習具體的軟體測試知識，主要是幾大工具的使用，hp的alm等。軟體測試管理，帶了乙個管理，自然就是說的對於軟體測試過程中的一系列的管理工作。包括需求管理，團隊管理，測試文件管理，缺陷管理，測試流程管理以及測試執行管理。軟體測試管理的目標是通過系統，高效的技術方法來進行軟體測試工...