構建之法閱讀筆記05

典型使用者不再是乙個抽象的概念，而應該是乙個活生生的人。乙個典型使用者描述了一組使用者的典型技巧、能力、需要、想法、工作習慣和工作環境。在設計軟體的過程中，我們往往會以自己使用產品的習慣對軟體行業的熟悉程度出發設計，忘記了我們的軟體是給千千萬萬個不那麼會用電腦的人使用的。在這種情況下，搞乙個「典型使用者」會強迫我們在考慮問題時從使用者的角度出發。

有了典型使用者之後，我們還得決定每乙個典型使用者的目標——他/她使用系統想要達到什麼目的。對於每乙個目標，列出達到目標所必須經歷的過程，這就是場景，也可以叫故事。注意，有些場景描述了成功的結果，有些場景描述了失敗的結果。使用者和系統有成百上千中可能的互動情況，寫場景時要有針對性。

找到這個場景的特殊之處，對於共同的流程可以一筆帶過，重點描述場景中特殊的因素，把場景組織成乙個故事，這樣就能把乙個完整的使用者與系統互動的流程記錄下來，以後進行產品演示或驗收都可以以此為基礎。