做解決問題的牛人
德魯克最富洞見的看法是:公司是乙個以滿足社會需求為目的,將人們聯合起來的社會結構。客戶給予公司生命和力量。公司之所以存在,都是因為他在為客戶提供服務的同時,客戶給了公司血液。在現在的社會裡,公司是社會中最主要的組織,他能組織平凡的人做很多不平凡的事。公司存在的目的唯一理由就是它能為客戶解決問題,提供某一類需求。我們想讓客戶滿意,那需要員工擁有很多專業的知識和經驗,擁有解決問題的能力。如果我們不能滿足客戶的需求(特殊情況比如客戶欠賬等有關情況除外,畢竟是少數),說明我們解決問題的能力還不夠強大,同事們仍需努力。公司的發展大多數都是靠滿足客戶需求,擴大客戶群,然後才是賺取合理的利潤。有句話說的好:見過捕魚蝦致富的,沒見過捕鯨魚致富的。唐駿有句話說:三流的銷售靠手段,二流的銷售靠品牌,一流的銷售靠做人。會做人的人容易與人溝通,之後公司再為客戶提供解決問題的產品或服務,才有機會打動客戶的心。
我們能為客戶做什麼?比如做乙個專案,我們能做的就是提供完整、高效率、高效果的解決方案。大到專案小到工作中遇到的小問題,我們能做的都是對照問題提出解決問題的辦法。牛人都是些什麼人,都是一群善於解決問題的人。他可能是能夠解決旁人無法解決的問題的人,可能是提供最優的解決辦法並努力實現的人,可能是完美解決問題的人。但是都有乙個共同點:他們都是真正解決掉問題的人。發現問題,想辦法解決問題,非常簡單。但是人的思想太複雜,我們總是浪費時間在解釋未能解決問題的原因、後悔、逃避、推卸責任的層面。這是一種非常不正常的現象(我曾是如此無聊的人)。想做乙個牛人,必須首先意識到解決問題比什麼都重要。
我們應該積極的想辦法解決問題,您能意識到辦法總比困難多嗎?我平常總是聽到很多人說這件事情我毫無頭緒、不能做到,總是喜歡問別人,自己懶得努力做,很多人解決問題不到幾分鐘就放棄了,少數人從來都沒想過如何獨立解決問題。遇到乙個問題了,問別人吧,很麻煩,首先要想如何描述問題,工作時間很緊,我發現有些人總愛問別人詳細的、特定的問題(別人要花費很長時間來了解你的問題),我覺得這不是乙個牛人該做的事情,牛人遇到問題了,花了一段時間,可能找到了一些笨辦法,然後不放心,就找別的老牛人諮詢更高效的辦法。首先他會把問題壓縮一下,找到問題的根源,然後站在別人的立場來描述問題,不會讓別人花費很長的時間來了解問題或者讓別人難以了解你所出現的問題(如果你這樣做了,那你不了解的情況是,你很耽誤老牛人的寶貴時間,老牛人也是人,也會煩),更不會讓別人直接幫自己做了。牛人以這樣的方式請教老牛人,老牛人心情好,願意跟牛人共享自己的經驗,這才是好的情況。
我們沒有做到,往往是因為自己沒有意識到!所以我們需要擴大自己的知識面,有機會可以研究心理學以便了解自己。學習管理學,以便快樂的工作、生活。
不是只有管理別人的人才稱得上是管理者,在當今知識社會中,知識工作者即為管理者,管理者的工作必須卓有成效。(我加一句:人人都有必要學習管理,以便自己能夠高效率的工作、快樂的生活。)
把才華應用於實踐之中——才能本身毫無用處。許多有才華的人一生碌碌無為,通常是因為他們把才華本身看作是一種結果。
管理是一種實踐,其本質不在於『知』而在於『行』;其驗證不在於邏輯,在於成果。
除非乙個企業產生的利潤大於其資本成本,否則這個企業是虧損經營的……到掙足它的資金成本以前,企業沒有建立價值,是在摧毀價值。
做決策 做決定 解決問題的邏輯
一 要確實了解問題的性質,如果問題使經常性的,那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。第一類問題,是真正經常性的問題。發生的個別問題,只是一種表面現象。第二類問題,雖然是在某一特殊情況下偶然發生,但在實質上仍然是一項經常性的問題。第三類問題,才是真正偶然的特殊事件。我們常犯的錯誤,便是將 經常...
解決問題的方法
有些問題從自己所在的世界裡,是找不到答案的。每個文化都有其博大精深的地方,但不可能解決所有的問題。在同乙個狹小的思維中,無法找到答案,無法解決困惑。剛愎自用 驕傲自滿的後果,就是愚昧。所以,無論何時,去接觸新的世界,去接觸原先不以為然的世界,去接觸原先沒接觸過卻自認為感覺不爽的世界,去接觸原先認為不...
解決問題的思路
乙個if else 體現出的解決問題的能力,思路,這就是錢 string tostation string jobj data i agv target place code string mocode string jobj data i mo code 工單 task.receive date ...