所謂"需求分析"，是指對要解決的問題進行詳細的分析，弄清楚問題的要求，包括需要輸入什麼資料，要得到什麼結果，最後應輸出什麼。可以說，在軟體工程當中的"需求分析"就是確定要計算機"做什麼"，要達到什麼樣的效果。可以說需求分析是做系統之前必做的。
在軟體工程中，需求分析指的是在建立乙個新的或改變乙個現存的電腦系統時描寫新系統的目的、範圍、定義和功能時所要做的所有的工作。需求分析是軟體工程中的乙個關鍵過程。在這個過程中，系統分析員和軟體工程師確定顧客的需要。只有在確定了這些需要後，他們才能夠分析和尋求新系統的解決方法。需求分析階段的任務是確定軟體系統功能。
在軟體工程的歷史中，很長時間裡人們一直認為需求分析是整個軟體工程中最簡單的乙個步驟。但在近十年內，越來越多的人認識到，需求分析是整個過程中最關鍵的乙個部分。假如在需求分析時分析者們未能正確地認識到顧客的需要的話，那麼最後的軟體實際上不可能達到顧客的需要，或者軟體專案無法在規定的時間裡完工。
開發軟體系統最為困難的部分就是要準確說明開發什麼。最為困難的概念性工作便是要編寫出詳細的技術需求，這包括所有面向使用者、面向機器和其它軟體系統的介面。如果做錯，這將是會最終給系統帶來極大損害的一部分，並且以後再對它進行修改也極為困難。目前，國內產品的龐雜，一家企業可能有幾個系統並立執行，它們之間的介面是系統開發人員最頭痛的問題。對於商業終端使用者應用程式，企業資訊系統和軟體作為乙個大系統的一部分的產品是顯而易見的。但是對於我們開發人員來說，並沒有編寫出客戶認可的需求文件，我們如何知道專案於何時結束？而如果我們不知道什麼對客戶來說是重要的，那我們又如何能使客戶感到滿意呢？
然而，即便並非出於商業目的的軟體需求也是必須的。例如庫、元件和工具這些供開發小組內部使用的軟體。當然你可能偶爾勿需文件說明就能與其他人意見較為一致，但更常見的是出現重複返工這種不可避免的後果，而重新編制**的代價遠遠超過重寫乙份需求文件的代價，這些血的教訓正在國內的軟體開發者身上發生。而需求分為好幾種型別：軟體需求、使用者需求和競爭性需求等，在皺欣老師的教材中也舉例了很多軟體需求的案例以及實現方式作為乙個it行業的設計者，了解並實現好需求是非常必要的。。。。。
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