所以7年之癢痛難忍的t公司決定啟動知識管理改善專案，以下是改善專案中發生的一些花絮，容知識管理工作者思考，非裸慎看，以免愴著！
問：什麼是知識！
某部長：就是我們cpc上存放的文件啊！
文件即知識，所以白菜蘿蔔也就可以堂而皇之登堂入室了！對結果不希奇了！
問：為什麼要做知識管理？
某部長：s總要做的啊！
知識管理是老闆要做的，是做給老闆看的，不是為了形成知識、沉澱知識、創造知識從而運用知識實現價值，不是為了那些形成知識和需要知識的員工而為，那更不用說知識的形成機制、沉澱機制、推送機制、激勵機制、。。。。。。
問：那知識管理管什麼？
某部長：管文件啊！
文件只是知識管理的最後乙個結果，除了結果，知識管理更關注的是知識形成分享的過程，知識發起、閱讀、評價、反饋、延伸出的新知識（知識創新）、知識評定（精華還是糟粕，不同的知識進入不同的生命通道或管理模式,生則有所值，死則得其所）；知識社群、知識論壇、知識協作。。。。。這些更高階的知識管理訴求就別想了，人家不裝！
問：知識管理的藍圖是什麼？想做成什麼樣的效果？
某部長：加關鍵字，錄摘要，做成圖書館模式的知識管理。
問：都有些什麼樣的知識使用者？使用者需求是什麼？
某部長：公司的3、4級員工根據本不看，給1、2級員工看看就夠了！
如果公司的3、4級員工根據本不看，而這些員工恰恰是公司最有知識的人，最能實現知識創新的人，忽視這樣群體的知識管理建之何用？技術線路的員工需要什麼樣的知識管理？業務線路的員工需要什麼樣的知識管理？專案管理的員工需要什麼樣的知識管理？不同型別的員工對知識需求與應用的場景是什麼？知識的形成與呈現是不是應通過不同的模式來展現？
問：3、4級員工為什麼不看？
某部長：因為他們沒時間，你先解決他們有時間寫文件； 因為那些文件根本無法反映知識的精要，只是記錄了乙個結果，，真正的知識都裝在他們自己腦子裡了！
如果你已經確定了這不是知識那你管它做什麼？如果真正的知識都是裝在他們自己腦子裡的，那是不是要管理知識形成的過程，管理或記錄他們的思考方法與思維模式，這是道法層面的知識比什麼文件都有價值；
關注知識是不是在知識形成與產出的時候就應有機制確定和識別這是知識還是垃圾，從而決定他去往不同的生命通道！生即估其價，死則有所終！
因為他們沒時間，你先解決他們有時間寫文件；這似乎又是乙個雞與蛋的問題，有資料表明乙個技術工作者花在搜尋上的時間要遠遠大於於他看文件的時間，如果你不去關注使用者的需求，不去解救他於知識的混亂中，他可能永遠沒有時間幫你來沉澱知識！
好了，不想再作過多的評價了，從上面的一問一答中，看客們該明白了企業是如何在知識管死的道路上裸奔的！
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