熟悉我的人知道，平日裡偶的脾氣還算是「好好的」，可是在討論問題爭論不下時，聲音會突然提高八度，方圓一公里的人都能聽得見，而半徑在5公尺的小夥伴則處於震源中心。偶也甚為苦惱，雖然事後也意識到非常不好，卻常常抑制不住當時的性子。不過後來我找到了乙個秘訣，現在好多啦。分享一下心路歷程。
要說我這討論問題爭論不下時的火爆性子，自然可以追溯到小時候和哥哥討論虛無縹緲的各種「人生、哲理以及當下世事」的話題，拍桌子也不是新鮮事。父母也為之煩惱。丫就不能好好說話嘛！小時候，—— 過去的，就讓它過去吧！
一轉眼長大許多。一轉眼工作了。似乎在讀書的時候並沒有特別的表現出來，或許是我沒有察覺，同窗也不忍指出。討論的壞脾性似乎是隱藏了蹤跡，在工作第三年才開始露出尾巴啦！需要討論和權衡的事情多了，埋伏很久的脾性終於滋滋滴生長起來。
印象比較深刻的是，與基礎平台小夥伴的兩次爭論。一次是，基礎平台做公升級，更換了底層介面，需要所有業務方修改客戶端呼叫。根據軟體透明性原則，要求所有業務方更改客戶端呼叫不太合理。這樣波及到業務方需要做不少測試工作，有些是呼叫量很大的業務，稍有不慎就會導致故障。 基礎平台小夥伴認為底層模型變化了，上層不得不做出調整，也是迫不得已的事情。為這事爭執了半天，耗費了多個人的不少時間。 另一次是，為了統計一些不合法呼叫介面的**，基於原來的工作經驗，我期望日誌平台能夠提供乙個資料拉取api，讓業務方自行從日誌資料中構建業務圖表，而日誌小夥伴基於某種原因，認為這個需求是意義不大的小眾需求，也可能當時沒法抽出人來做這個，爭論了半天也沒結果。
前乙個事情，其實基礎平台做出這樣的改造公升級，也花費了不少精力，多少也考慮到有這種問題，最終可能做出的決定是「長痛不如短痛」。如果有解法就討論出個解法，沒有解法就暫時這樣，以後汲取教訓； 後乙個事情，基於不同的立場，也沒有達成共識。而我當時因為無法達到目的，就死硬著爭執，導致很不好的影響。 拉出這件事，並非為了引起新仇舊恨，只是說明爭議是怎麼誕生和公升級而造成負面影響的，以及當時自己的一些行為方式也有不當之處，供後來者作為前車之鑑。
另外乙個事情，是因為乙個設計的失當和產品同學的糾結。由於技術評審時事先沒有考慮到某個環節，導致設計有漏洞，聯調快結束時才發現，最後系統做了兩三次補丁，算是彌補了下。當時很不高興，在討論如何修復漏洞時，當著他的面公開批評產品設計考慮不周。哎，真是太失當啦！這裡，公開向這位產品同學致以誠摯的歉意！
經過幾次戰鬥的歷練，很快到了「逢人即燃」的程度。嗯，有些產品和技術小夥伴已經領教了滋味。多數時候，固執於自己的觀點過於自信；有時說不過就硬撐著，帶點胡攪蠻纏的感覺 :）
看過曉磊同學推薦的《非暴力溝通》，其中提倡的「觀察、感受、 需要、請求」，令我受到不少啟發。《為什麼易燥易怒以及柔潤相處的練習》 是一次仔細的反省，想了一些辦法，多數時候會有意識地察覺並遏制住，不過仍有時候難以抑制突然的爆發。
內省，是一種強大的學習和成長的方法。我並不是個聰明人，通過學習優秀的思想和做法，以及反省日常，才收穫了不少。內省，也是人的七大智慧型之一。
直到有一次，為了堅持乙個很可能有爭議的觀點和做法，我對小組長無端地「提高了八度」。很快我意識到自己有點過了。其實最近大家都挺辛苦的，完全沒有必要為了乙個觀點傷了彼此的和氣。我甚至覺得是不是自己某個表達基因缺失。儘管事後很快就能覺察到而緩和下來，可是當時似乎激素急速**而發作。
感覺有點沒救了。。
直到有一天，突然想到：其實自己的觀點也是比較合理的。問題在於，容易帶著負面情緒化的表達觀點。帶著負面情緒化地表達。就是它了！解決也很簡單： 說話時移除不必要的負面情緒化，理性條理地表達即可。移除負面情緒化的說話，真可使人的表達情商直接提公升乙個等級！
有時，一句話，乙個指點，可使乙個人醍醐灌頂。可是，要達到這一步，有時會需要艱辛的歷程。
現在，我能較好地控制自己不帶情緒化地說話了。平靜理性的語氣自有一種內在的氣韻和力量。要麼就再想想，想清楚再表達。
欣賞文學、設計、詩歌、繪畫、**、舞蹈等藝術，也大有裨益。藝術給人美的享受，使心境柔和。心境靜了，表達也水到渠成了。藝術亦能豐富人的思想和語言，使表達更加多樣多彩更柔和。
也很感謝小夥伴們的寬容，提出了很好的建議，比如通過畫圖表達觀點，將生活的文藝心境帶入討論，想得更透徹些等。木有小夥伴的寬容，我早就被驅逐了，哈哈~~
如果一時無法說服別人，不必過於執著。可能論據還不足夠充分清晰到讓人意識到事情的實質和可能性，可能換個表達方式更有效果，可能事情本身並沒有想象中那麼緊迫而可以讓時間說明一切，可能自己也還沒想的足夠清晰明澈。總之，事先思慮得足夠明白，明晰地說明可與不可，明白人自然懂不會太為難。
放下，緩一緩，換個角度再多想想，會有更好的方式。
如果目標定位在爭論誰對誰錯，誰應當聽從誰，那麼很容易陷入各執己見僵持不下的局面。可是，如果目標定位在一起討論出更優的共識，充分尊重彼此的意見和智慧型，就更容易化干戈為玉帛，朝著共贏的方式前進。
可以適當從參與者的身份轉為主持者的身份，從集思廣益的角度去參加會議，品味和記錄各方觀點異同，或許收穫更多。
學會心平氣和地說話，只是表達的入門。要能表達的精練、貼切而入耳，還需要下更多功夫。 _
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