會員體系對於企業來說，可以有效地將使用者逐漸培養成更忠誠的粉絲、提公升使用者的粘度及反哺企業各項業務。從根性來分析會員體系就是「使用者成長體系」，它的功能是將新使用者慢慢的培養成核心使用者，引導使用者持續消費或保持活躍，深入參與到品牌開展的各項業務，並自發向朋友們推薦產品。
而積分體系作為會員體系的重要鋪墊，是最直接的使用者行為獎勵方式，從本性上來說是一套企業發行的虛擬貨幣體系，當使用者行為符合企業期望時即給予使用者特定的積分獎勵，從而讓使用者按照企業設想的軌跡來完成參與行為。
目前的網際網路積分體系大部分都是從以前我們常見的傳統行業消費的狀態演變到如今我們所看到的模樣。積分被運用得比較廣泛的行業當屬零售業、航空業及銀行，這些傳統行業利用積分體系對使用者行為進行了正向的激勵並加速了市場的運轉。
那麼當積分體系發展到線上，或是線上的積分體系構建時，其中到底有哪些關鍵點呢？
使用者行為與積分賦值的比例合理化，當我們通過市場方面的規劃及企業巨集圖確定了積分體系目標後，便可開始規劃或是挑選具體使用者可測量與實施的行為。這裡的要點是指使用者行為的具體性與可操作性等。
打個比方，假如我們預設使用者行為目標是「欣喜」，那麼欣喜這一情緒狀態就是非具體的，即使我們將它具體定義為「笑」這一動作，但在考慮到替使用者保密的情況下，也不可能通過攝像頭採集到使用者的面部表情，也就是可實施性還沒具備完全。很明顯，笑的開心程度也很難去衡量，即不具備可測量性。
如果我們將使用者的行為目標定義為「閱讀完這篇文章」，那麼其行為的具體性、可操作性、可測量性就比較容易滿足了。當我們可以在一定的範圍內確定了使用者的行為後，就可以根據使用者的這種行為進行積分賦值了。
在同一類行為中，隨著企業或產品生命週期的不同，就會有完全不同的側重點。我們可隨著目標的不停變換，對使用者行為的權重賦值進行相對應的調整。當整理完行為方案後，就需要對行為賦予積分來啟用整個積分體系，即標價。這裡我們就需具體到使用者進行了某個行為，獎勵了多少積分等。
積分流轉通路的打造積分體系可以有兩大組成部分，即積分的兌換與獲得。
第一點:積分獲取要注意難與易的混搭。
設定部分低門檻的獲取渠道譬如打卡、簽到等任務可以增加使用者活躍，也可以讓尚未對品牌建立強信任度關係的使用者獲得初步的積分體驗。當然，與之對應的就是要設定一些高門檻的積分獲取方式，這樣能讓使用者在完成基本操作後，更有興趣去深入探索整個平台，與企業發生更好的互動，增進感情。
第二點，積分的獲得體系又可名任務體系，在任務的設定上還要注意分類。
通常任務體系由三類任務構成：成長任務、日常任務以及特殊任務。在日常任務中一般情況下低門檻的任務會更多一些，可以用來增進使用者活躍度。成長任務則是環環相扣、循序漸進，引導使用者如何學習與使用產品，以及進一步加深對品牌或企業的了解。特殊任務是配合活動的開展，結合時事來配置的任務型別，對於企業來說是一種效果不錯、成本低的獎勵措施。
總之，每位使用者的獲得都來之不易，一套完善的積分體系結合會員體系對企業使用者的存留也非常重要。而構建的過程也需要日積月累，我們要結合資源能效及企業發展的步伐，逐漸完成這一體系的搭建。
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