最近為某2b企業做精準營銷傳播方案,建立一套可落地執行的解決方案,我提出了建庫,觸達,內容營銷,轉私域,社群運營,做轉化,續簽,產品線增購,轉介紹推薦的2b營銷路徑。
萬變不離其宗,基本底層邏輯還是電商的萬能公式:銷售額=流量x轉化率x客單價x複購率。
我把這9大步驟做了自我拆解,即具體思考邏輯分享給大家。
1、建庫:
2、觸達:
3、內容:
我可以組織哪些內容,內容的形式和分類,這些內容由哪個部門來產生(部門、員工、經銷商、客戶?),客戶能否產生?觸達的介質是什麼?
4、轉私域:
我通過內容觸達到使用者後,有沒有路徑可以讓加入進入我的私域,我可以長期和他保持互動,或者單方面的能在他面前**有價值的內容?
5、社群運營:
我能否從私域裡再篩選出一部分活躍的粉絲,進行社群運營,哪怕這批使用者是過來褥羊毛的,只要他是我真正的使用者就可以,或者是我的再傳播介質的群體。我怎麼運營社群有一套可操作的思路嗎?這個思路可以持續嗎?
6、轉化:
通過以上的手段,我長期運營後,是否有清晰的可轉化的路徑?通過某一場會議或者是一場活動做轉化成真正的使用者。我轉化的引流產品是什麼?我的主推產品或者利潤產品是哪些?我有足夠讓客戶花錢的理由了嗎?我的合同、確定性的交付物都準備好了嗎?
7、續簽:
我中後台的服務是否標準化,有沒有客戶成功組?服務的質量是否高效且高質且可複製?這是續簽的最主要因素。需要非常關注對to b客戶的服務質量,這是乙個企業的核心。續續簽即是複購,是可疊加的積累和進度,可持續發展的重要標準。
8、產品線增購:
我的產品體系是否具有關聯性,是否可以有關聯銷售的可能,是否可以引導現有客戶對另外的產品線形成增購,增大客單價。思考我們是否應該增加產品的廣度,並不是說要你去多元化發展,而是針對同乙個客戶,要有滿足他不同需求的產品,而且能夠讓他再次購買,客單價同時也可以得到提公升。
9、轉介紹推薦:
我這裡面有沒有樂意分享的達人和粉絲,我有哪些手段可以精細化運營後發現他們?他們可以成為我的分銷合夥人嗎?我的**體系是怎麼樣的,可以分多少利益給他們?直接返利還是用積分等其他形式?他們轉介紹有工具和話術嗎?
這既是路徑的拆解,也是乙個作戰地圖,要深刻理解其中的邏輯,每一步都是團隊協同作戰的戰場。
希望這篇文章,對你有啟發。
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