在日常工作中，我們經常會遇到大量的任務需要處理，比如使用者反饋問題、軟體使用問題等等。有時這些問題處理的過程中可能還需要和其他同事協作，這樣，我們就需要乙個問題處理平台來協作處理這些問題。
leangoo是乙個輕量級的專案協作工具，支援多人、實時、高視覺化的任務協作，在處理這類問題時會更高效、快捷。
首先，如果問題從其他平台發出的，我們可以通過leangoo api介面將其推送到指定的看板上，這樣我們的處理成員只需要在看板上處理相應的問題卡片即可，待問題處理完成後，可以通過leangoo api在推送通知到相應的平台上，以便告知問題已解決。
當然，我們也可以手動將問題新增到看板內。
根據問題處理流程，在leangoo問題看板內，我們先新建對應的列表，不同的列表代表不同的問題狀態。我們將問題以任務卡片的形式新增到列表中，然後根據問題的狀態將其移動到不同的列表內。
我們將收集到的問題新增到「最新提交」列表內，所有問題都可以通過以下方式新增：
1、手動輸入問題到「最新提交」列表內；
2、通過檔案匯入問題任務到「最新提交」列表內；
3、通過leangoo api介面，將公司相關問題收集系統與此看板對接，讓系統自動提交問題到此看板的「最新提交」列表內；
問題收集到列表中後，我們需要進行對這些問題進行分析，判斷問題是否需要解決。
l 若需要解決，則將問題移動到「分析完成」列中，並新增處理人，可以在此時給問題卡片新增優先順序標籤來標識其緊迫程度。
為問題卡片新增描述資訊（文字或），有利於處理人員快速找出問題所在。
負責處理問題的成員，將「分析完成」內任務移動到「處理中」狀態列表內並將自己新增到此問題上（表明此任務目前自己正在處理），問題任務解決後將其移動到「處理完成」列中。
從「分析完成」列中領取任務時，一般按優先順序領取（從上至下或有標籤標示的高優先順序問題任務先處理）。
隨著大量問題的處理完成，「處理完成」列中會有很多已完成的任務，團隊成員可以將其移動到「已關閉」狀態列表內，表示問題已關閉。
當問題任務卡片移動到」已關閉「列中後，若使用了leangoo api對接了相關系統，則leangoo會自動將問題任務完成的資訊推送到相應的系統，以便第一時間通知問題已解決。
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