《質量管理體系要求》(gb/t19001—2016/iso9001：2015)標準指出，需將對內及對外的所有質量管理檔案進行標準化管理，包括檢索、使用、儲存、防護、版本控制、保留和處置等。
（質量檔案平台架構）
1
質量特色門戶
資訊集中，快速查閱
使用者可以在質量特色門戶中快速發起、處理質量相關流程，查閱質量管理檔案。
乙個平台即可進行質量管理相關操作。
（質量門戶）
2
質量審批流程
全生命週期管理
結合各類組織實際，通過建立質量全生命週期管理流程體系，實現流程管控並結合組織制度，梳理滿足質量管理制度的相關審批流程。
流程歸檔後自動進行質量管理檔案庫的插入及更新工作。
質量檔案新增、修訂、廢除流程：流程中根據檔案等級進行不同審批節點，實現質量檔案流程化管控。
通過選擇修訂檔名稱，自動帶出修訂檔名、檔案編號、版本號、業務模組等資訊。
（質量檔案修訂申請）
由此從源頭杜絕非審批上傳的質量檔案存在，從而助力實現組織決定的合規性。
3
各類質量檔案庫
多維度、流程化管理
通過設定在用質量檔案庫、歷史質量檔案庫、質量報告庫、投訴建議庫，乙個介面清晰展示各類質量檔案資訊。
為了方便查詢，能夠根據部門篩選質量檔案、按照檔案編號和業務模組進行檔案排序。
（質量檔案庫）
為了靈活增減，質量檔案庫中的「新增」、「廢除」、「修訂」等按鈕，可以直接觸發相關流程。根據審批流程的狀態，自動更新檔案庫。
（質量檔案修改）
同時，能夠對質量檔案的修改記錄進行存檔。若是乙份質量檔案需要多次修訂，修訂流程歸檔之後，新檔案轉入在用質量檔案庫，原質量檔案則進入歷史檔案庫，形成了規範化管理。
4
質量報告管理
多維度、流程化管理
在質量報告庫中，能夠根據報告型別篩選質量報告。
（質量管理報告庫）
根據組織內部制度要求，梳理符合制度要求的質量報告審批流程。
5
投訴建議管理
多維度、流程化管理
對於投訴建議庫進行反饋型別劃分，形成投訴及意見建議兩個庫。
使用者提交投訴建議審批流程時候，選擇反饋型別、填寫主題，由領導確認是否有效，流程歸檔後，自動歸檔至投訴建議庫。
總結
oa助力質量管理規範在組織中實現數位化落地：
質量檔案版本過程合規管理：質量管理執行過程，及時對質量檔案版本管控的進行合理化設定，杜絕質量管理過程中檔案修訂不合規現象的產生；
構建企業質量報告管理體系：搭建質量報告管理庫，快速查詢，便於儲存。
實現投訴建議的合理化管理：實時檢視投訴建議審批進度，狀態清晰。
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