疫情期間，社群營銷被炒的非常火熱，很多企業都在積極嘗試做社群營銷，隨之社群就成為了人們關注的重點，也有很多圍繞社群討論的話題層出不窮，大企業要不要做社群，疫情之後社群還有必要繼續做下去嗎，通過社群營銷是應該維護現有的客戶關係還是帶貨變現，社群的生命週期是多久等等，要做好社群運營，應該先掌握這幾個問題
一、什麼是社群
二、社群的主要價值
從營銷的角度來看，社群最重要的三個價值：連線、傳播、賣貨變現
關於連線，現在企業需要用一切手段與使用者之間建立連線，有了連線，才能繼續進行營銷活動，通常有3種方法：技術、內容和社群。那社群可以連線多少使用者呢？理論來講可以連線所有的使用者，線下門店做「店」+「社群」，用群建立和客戶之間的連線，網際網路公司就更方便了，用「私聊」+「社群」的方式，更能贏得使用者的信任感，與所有的目標客戶建立連線之後，營銷活動會取得更大的價值
關於傳播，社群目前成為了比較主要的傳播方式，圍繞社群傳播，就產生了kol、koc等更有效的傳播形式，具有背書的傳播，會更能產生影響力，被相關群體信任，並且可以影響消費者購買行為
三、社群區別於社群與圈子
四、店+群
零售店一般都採用「店」+「群」的模式，社群可以連線使用者與商家，通過內容的輸出讓使用者想起商家，社群是最簡單、成本最低的方式去做客戶管理，最起碼可以起到宣傳、傳播的作用，在社群內可以進行多種形式的**方式，拼團，秒殺，**等活動；也可以線上+線下的模式，到店取貨，增加了店鋪的客流量，同時也會增加線下門店營業額
五、社群創造價值的大小在於社群運營
雖然現在很多企業在做社群，但是並沒有找到真正做社群的方法，還是停留在拉群，宣布活動內容，等待客戶自己做轉化，也沒有研究該怎麼做好社群，對社群運營沒有花費太多的精力，沒有進行系統性的組織和規劃，也沒有系統的運營體系
企業要結合企業本身，對自己進行乙個定位，決定社群內的內容輸出是什麼，為使用者提供了什麼價值，制定出符合自己的運營方案，輸出各種形式的營銷活動，做好客戶的留存和轉化才可以延長社群的生命週期
如何做好社群運營
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