家裡的天然氣灶壞了，修理成本很高，電磁爐母親又用不習慣，所以，必須買乙個新的天然氣灶。一直關注家電，不過僅限於娛樂類黑電和白電，對於廚房用具卻不大熟悉，這是我的陌生領域。在網上簡單查了下資料，第乙個想到了京東，不過京東主推的都是天然氣灶+抽油煙機的套裝，抽油煙機還沒有壞，對於我來說是多餘，而且京東看上的產品還得自己約師傅安裝，所以最後還是決定去實體店。
週末去到家附近的國美電器城，門可羅雀，電商對實體店的影響確實非常巨大，不過類似於淨水機、廚具這類需要安裝的電器，實體店還是有一點點優勢的，畢竟可以體驗。
天然氣產品，老闆、方太、華帝、美的選擇最多，西門子、海爾還有少數幾款。經過綜合對比，看中了美的的一款，比**標價還便宜——這是在我砍價之後，現在國美這類實體商店買東西一定要講價，體驗就跟當年在類似於中關村（我在南京讀書，買3c都是到南京珠江路）這類賣場的感覺差不多，總覺得導購在忽悠你，總擔心自己被宰。還好，後面查了一下，這款天然氣灶沒買貴。
這款美的的天然氣灶被導購極力推薦：它採用的是新一代火——據說已經到第五代了，還拿出手機給我看**，「火型非常靚」；具有兒童鎖功能，避免熊孩子不小心開啟；還有燃氣洩漏報警，避免引發火災；採用玻璃面板，相對於不鏽鋼而言更加高大上；保修期為3年。我實際操作了一下，發現打火也很簡單，不過因為沒有天然氣，不能現場打火。感覺還不錯。
兩天之後，師傅上門安裝之後，調測完畢，母親在家驗收正常，不過在師傅離家之後不久，我接到老媽**，說「師傅剛剛打火正常，走了之後燃氣灶打不了火，打火之後會熄」，我下班回到家時，母親還在測試那款天然氣灶的打火…我來打火卻發現，每一次都能成功。在我的觀察中，母親繼續測試，還是很難成功打火。
看說明書發現，這款產品的童鎖和燃氣洩漏功能設計對打火提出一些要求，比如必須按壓之後旋轉，並且要在打火之後持續壓出3-5秒，等火燃完全，才可鬆開。如果是冬天、冷灶，可能還要等得久一點。母親也曾看說明書，我以為是沒看懂，重新解釋之後，在我的觀察下實踐，打火成功率還是不高，但我每次打火，卻都可以成功，想它熄滅都難。
過了一天，到現在為止，還是搞不清楚母親為何打火不成功，按壓力度、旋轉角度、打火後的按壓時長，都很正常，她打火就是容易熄滅。由於不是產品故障，退貨和換貨幾乎沒有可能——這是電商的優勢，大店可以支援7天無理由退換貨，所以除非萬不得已千萬別選擇實體店。現在搞得有些沒轍了。母親一邊抱怨說過去接觸的天然氣灶都可以快速打火，一邊表示自己會不斷嘗試練習這個天然氣灶的打火功能。我反而有些自責了，也有些挫敗感。
這也帶給我幾點啟發：
1、產品是否真的足夠簡單，老人是試金石。一款產品的設計，如果老人（或四五歲小孩）也是可能的使用者，他們不用學習、不用人教、不用看說明書都會，才算是真正的簡單。真正的面向使用者的設計，否則使用者體驗什麼的是空談。
2、選購退貨很麻煩的產品，最好帶上「實際使用者」一起。如果是買給老人用的東西，比如老人手機，或者廚房電器，最好帶上老人（有些人是老婆，我還沒有老婆）去店裡實際體驗。你覺得簡單，到了實際使用者手裡可能就不簡單了。我買了這款天然氣灶，如果帶上母親去店裡看，可能會選中更簡單的款式，現在這打火還需要練習，給其造成心理負擔。好在很多產品最終都可以花時間去適應，但願這個天然氣灶也可以。很多企業級軟體面臨的類似問題，買單的人跟實際使用人不一致時，系統好用的概率非常小，其實是類似的道理。
一次錯誤估算帶來的啟示
摘要 作為專案領導者，對於專案的進度和功能設計必須進行前期估算，以便專案能夠按時完成。本文以tagging為例，總結了三點經驗教訓僅供參考。正如作者說的 痛苦的過程常常能給我們帶來經驗教訓，很值了！有時候很難估算出完成乙個專案需要多長時間，開發者常常會低估乙個功能的交付時間，尤其是遇到更改和迭代方面...
乙個失敗案例帶來的啟示
據說通過這個0成本的推廣方法，他們1年賺了60萬。後來我也通過了同樣的方法，賣桂圓。但是直到前天，我接到那個要買桂圓肉的 時，心裡一陣陣的不舒服。有乙個故事，說的是2個囚犯被關在同乙個牢房，他們同時往外看，囚犯a看到的是鐵柵欄，囚犯b看到的是鐵柵欄外的風景。而很多時候我們都在懷疑自己。我們太快地去追...
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