o2o進入下半場已成為o2o巨頭們的共識。
綜合o2o平台巨頭美團點評王興認為,
中國o2o行業在發生幾起大的合併之後,已結束燒錢補貼,上半場大家是拼融資,這個階段結束了;中國網際網路在人口紅利消失之後,進入「不依賴紅利,依賴技術、依賴服務,需要新的增長模式」的下半場。
共享出行巨頭滴滴掌門人程維也說過,
中國網際網路上半場已結束,下半場還剩20年,上半場的核心比拼是連線,下半場的核心比拼是人工智慧,而人工智慧就是演算法、雲計算和資料沉澱。
外賣o2o獨角獸餓了麼ceo張旭豪則表示,
外賣包括上門服務領域,在過去很長時間裡可能靠的都是地推,靠的都是執行力來驅動整個行業的發展,未來引領整個行業下半場更多的不是靠執行力,也不是靠這樣乙個地推,更多的可能是需要靠人工智慧,更多的是需要靠資料的分析、資料的運營驅動商戶在平台上進行交易,所以引領整個行業下半場更多的是一些技術的創新和科技的創新。
o2o領域最有名的四位玩家掌門人均不約而同地指出,o2o市場競爭已進入下半場,並且大家不約而同地指出,下半場的競爭關鍵將是技術。事實上,這種「下半場拼技術」的觀點不只是出現在o2o市場,網際網路金融等領域技術的重要性都在得到加強,fintech即金融科技已取代webfinance即網際網路金融。同樣,未來的o2o不再只是簡單地將offline與online進行連線,而是要有技術含量地連線,o2o不再只是online to offline,而是online tech offline。
之所以技術變得重要,核心原因在於幾點:第一,o2o上半場主要是在拼市場,商家靠地推、使用者靠補貼,這是重活苦活,且違背商業規律,不可能持續,o2o平台要盈利就必須打破上半場的藩籬,結束補貼,提公升效率,而要提公升效率就得靠技術。第二,o2o上半場網際網路平台給商家提供的價值核心是「導流「,渠道價值已經釋放殆盡,現在更需要借助於網際網路技術優勢去給商家賦能,幫助商家全面提公升運營水平,甚至對服務生產等環節進行革新。第三,人工智慧、大資料、雲計算和物聯網等技術在這幾年迎來飛速發展,這些技術與o2o業務有大量的結合空間,已具備利用條件,這些技術與o2o結合,必然是由網際網路公司來推進。
在許多人看來o2o就是乙個依賴地推,市場驅動的業務,雲計算對其只是一種技術支援而已。實際上並不是這樣,相對於許多網際網路細分行業而言,o2o正在越來越依賴雲計算。
第一,o2o平台的本質是電商平台,而電商生來就與雲計算是天然一對。
o2o的本質是服務類電商。amazon是雲計算始祖就表明電商與雲計算是天然一對,不論是實物電商,還是o2o,業務都有明顯的波谷特徵,餓了麼每天的高峰期就在吃飯時間,滴滴每天的高峰期在上下班時間…採取雲計算本質是計算資源的共享,因此,不論是滴滴還是餓了麼,它們均選擇使用雲計算。
第二,o2o平台的技術相對滯後,研發資源緊張適合用雲計算。
不論是美團還是滴滴還是餓了麼,它們起家時最依靠的是地推團隊,團隊成員的研發比例跟bat們是無法相提並論的,餓了麼15000多人,技術團隊只有1000多人。說白了,在上半場,技術更多是支撐而不是驅動,雲計算的乙個優勢就是可以減少公司的研發尤其是運維投入,被o2o平台選擇很正常。
到了下半場,o2o平台越來越意識到技術的重要性,開始加大研發投入,但對於計算這樣的基礎設施,必須要採取雲計算,將研發資源傾斜到應用層,比如資料探勘、運籌模型等領域。雲計算平台已將大資料、網路安全、人工智慧等共同需求抽象並整合到雲,讓o2o平台便捷使用,滿足o2o平台用人工智慧等技術來提公升效率的剛需。
第三,o2o平台要給商戶賦能,但不大可能自己做雲計算。
跟滴滴等o2o巨頭一樣,借助於補貼大戰等市場手段,餓了麼業務得到了極速提公升,這種不可預期的業務提公升對技術來說是巨大的挑戰,如果技術跟不上就會成為業務的掣肘。
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