基於4P理論做運營

2021-10-19 04:56:46 字數 1682 閱讀 2390

運營可以分為產品運營、內容運營、活動運營、使用者運營、新**運營、社群運營、渠道運營、**運營、品類運營和商家運營。那什麼是運營呢,運營就是解決一切使用者存在的問題。網際網路運營和市場營銷本質上都是從目標顧客出發,滿足市場需求,創造企業利益。那既然這樣,運營是屬於市場營銷的一部分。市場營銷的4p理論:產品、**、分銷渠道、**,是不是同樣也適用於網際網路運營呢?

一、產品

產品主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝.。對於網際網路公司而言,產品就是品牌,通過對產品進行設計,與競爭對手產生差異化,取得競爭優勢,實現與使用者互動,進行精準匹配。通過這些獲得社交溢價和品牌溢價。

社交溢價的核心功能是分享,拼多多就是很好的例子,通過拼團、分享,以更優惠的**買到產品,使用者向家人、朋友分享,來實現更多的優惠與樂趣,他通過分享形成社交。

品牌溢價就是產品的附加值,同樣的產品可以比競爭者更高的**售出。通過對品牌形象的打造,樹立良好的品牌形象,只有品牌知名度高了,公眾對他的認可度高,更能實現品牌溢價。

二、**

**是市場營銷組合中最關鍵的乙個因素,同時也是最難以確定的因素,大多部分企業都會採用成本加成定價法,根據成本導向定價,但是現在**是乙個非常靈活的工具,優惠券、拼團價、折扣等等都會對**有影響。

但是我們反觀每年的雙十一,網友們都會吐槽之前雙十一之前**會小幅度**,然後再參加活動,每年的活動越來越複雜了,套路又變多了,儘管如此,每年還是會有幾十萬人參加呀,因為這個**符合他們的心理預期,不會對**的上調或下調產生落差感。因此又產生了心理定價法,根據顧客為導向進行的定價方法。

企業根據客戶對產品的心理認知制定的**,顧客買到的時候會覺得真的獲得了優惠,不對**作出隨意的降價,漲價前,提前作出通知,讓顧客有乙個接受的時間緩衝,漲價的情況一般不是很多。

三、分銷渠道

有人提出「使用者就是渠道」這個概念,對於網際網路公司好像很適合,就像裂變一樣,病毒式營銷,由乙個人可以傳達給許多人,首先,企業需要擁有忠實的老顧客,產品本身的強大會給企業帶來新使用者,另一方面老客戶也可以帶**源不斷的新使用者。

四、**

**推廣是做運營最重要的一部分,傳統的**宣傳就是電視、雜誌、報紙,對於網際網路公司,推廣形式更豐富,一切可以傳播的東西都可以利用。

根據推廣目的的不一樣,做的推廣活動也不同,引流可以做使用者裂變、拉新活動、創意營銷活動,提高轉化率可以策劃營銷活動,增加使用者的粘性可以知識分享。策劃一場活動,需要如何執行和落實呢?

1、明確每個階段目標

就像是做拉新的營銷活動,確定活動首要任務就是拉新,在這個基礎上組要做的就是新使用者的留存率,通過優惠券的方式促進他們的再次消費,可以增加會員制度,增加使用者粘性,提高複購的機率。從長遠角度來看,還需要新使用者的分享率,當新使用者認可你的產品和品牌時,就會和朋友分享,新使用者就轉變成為了忠誠顧客,通過他們的分享,又可以引進新使用者。所以需要明確每個階段的目標,緊跟客戶心理,才能獲得真正的客戶。

2、成本的考量

根據不同的目的,也要選擇不一樣的策劃方案,更值得企業關注的是營銷活動的成本,以及一場活動的roi,投入的成本和收益比是否大於1。之前公司投入資訊流廣告來引流,策劃一場線上活動,從成交量來計算roi,活動效果就可以直接看到。企業需要通過降低成本來提高一場活動的roi,新使用者的**可以是老使用者的裂變,也可以是使用優惠券的方式,促新老使用者的重複購買,優惠券的金額固定的,只要把**控制在使用者可接受的心理範圍就可以。

網際網路運營的歷史不是很漫長,但是需要工具來輔助運營,從4p的角度去看,可以從產品、**、渠道、**4個方面入手,改變運營思維,多學習營銷知識,多積累。

網際網路如何基於4P理論做運營?

對於運營,是一門學問,那什麼是運營呢,運營就是解決一切使用者存在的問題。網際網路運營和市場營銷本質上都是從目標顧客出發,滿足市場需求,創造企業利益。運營的劃分也很多,目前運營可以分為產品運營 內容運營 活動運營 使用者運營 新 運營 社群運營 渠道運營 運營 品類運營和商家運營。運營是屬於市場營銷的...

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