如何處理分批裝運？

每次都運送整個訂單是不太現實的。甚至，為了確保物品準時送達，企業可能會更希望能夠單獨運送物品。某些物品可以通過亞馬遜物流（fba）之類的服務運送，而其他物品則可以從企業自己的倉庫中運送。

在多次裝運中完成乙個訂單稱為分批裝運。儘管高頻率的分批裝運很有必要，但是在系統後台進行監控還是比較困難的。要如何跟蹤系統中的分批發貨呢？如何確保只有在所有專案都運送完成後才將訂單標記為已完成呢？

在進行分批裝運之前，您需要了解該過程是什麼，正確地完成這個過程的重要性以及完成該過程的最佳方法。

讓我們從基礎概念開始介紹。分批裝運是指在多次裝運中交付乙個訂單。如有以下情況，必須分批裝運：

這是乙個分批裝運的例子

假設你是乙個鉛筆生產商。你收到了1000支2號黃色鉛筆的訂單。但是，當你去處理訂單時，你發現你只有600支黃色2號鉛筆庫存。你如何處理無法全部履行的訂單呢?

於是，您跟客戶進行了協商，並決定採用分批裝運。現在就可以先運送手頭的600。等庫存量達到400，就可以發出第二個訂單的貨物了。

商家有分批裝運能力可以給客戶帶來更好的體驗。在上面的示例中，如果商家無法分批裝運，則商家將損失全部訂單。如果他們無法一次完成整個訂單，就只能拒接該客戶的訂單。這是不僅僅是一項業務損失，很可能失去乙個長久的客戶。

分批裝運還可以確保交貨時間的及時性。對於單個訂單，您可能需要根據庫存量以及與客戶之間的距離遠近，從多個倉庫裝運發貨。在完成客戶的整個訂單前，您一定不希望一直等待乙個倉庫去補充每種物料。相反，您可以從每個倉庫分別寄送包裹，而這些包裹會在同一時間送達客戶。

如果其中乙個倉庫發生無法預料的交貨延遲，則單獨運輸物品也可以為您提供保障。您也不希望因為一種物品延遲交貨而耽誤整個訂單。如果客戶收到大部分訂單，而不是什麼都沒有收到，那麼他們也將更加了解分批裝運的好處。

無論哪種情況，重要地是要通知客戶包含多個產品的訂單可能會單獨發貨。這些情況應該跟客戶逐一說明，以免跟客戶的期望不符。上面的示例中，客戶在這種情況下有權利選擇是否仍然要下訂單。

從客戶體驗的角度來看，分批裝運似乎是勢在必行的。然而，一些商家可能難以在後台正確管理分批裝運。當不得不考慮進行分批裝運時，如何管理它們也並不是一件容易的事情:

為了正確管理這些流程，您需要對庫存和執行過程有深入的了解，以協調所有相關系統的訂單和庫存資料，包括電子商務平台，erp以及會計系統。

手動管理這類訂單工作量很大。很容易出錯，例如過早地將訂單標記為已完成或忘記運送待執行的分批訂單。可以通過技術來幫助實現流程自動化，從而替代手動管理。

對於分批裝運，還需要能在乙個訂單中單獨處理單個產品的技術。通常稱之為「分割」訂單。它可以將訂單拆分為多個訂單項，以便建立單獨的標籤並跟蹤每個單獨訂單的運輸。這也可以確保每個訂單中的每一項產品都能被處理。完成所有訂單項後，就可以將訂單標記為完成。

小型商戶可以使用shipstation之類的運輸軟體來更好地分配訂單。這樣就可以在每個訂單中建立單獨的裝運，每個裝運都包含自己的詳細資訊，例如標籤，注釋，通知和裝箱單等。大型或中型企業，也可以在netsuite，microsoft dynamics，sage等erp系統中分配訂單。

挑戰在於，需要將訂單狀態和運輸資訊從運輸軟體或erp系統共享到電子商務平台。隨著每個訂單項訂單狀態的更新生效，也更希望電子商務平台反映這些變化。這樣的話就確保了在整個執行過程中可以與客戶進行準確的溝通。內部團隊也可以通過電子商務平台看到訂單狀態的變化。

要實現多個系統之間分批裝運資訊更新的自動化，可以使用nchannel之類的整合平台來實現訂單和庫存資料的自動化轉移。系統整合可以通過建立訂單工作流，來更新庫存數量、批准，郵寄和跟蹤分批裝運，並在所有專案均已完成時正確標記訂單狀態為已完成。