首先撥打**前，一定要清楚自己要說什麼，話術一定要做到言簡意賅。如果電銷人員打**給客戶說了一堆，客戶也不知道你重點是什麼，可能也沒有耐心繼續聽下去，可能直接掛掉，畢竟每個人時間都是寶貴的，沒有人多餘時間來聽你閒扯。
打**前必須要專注、投入，讓客戶感受到你工作的熱情，你是專業的。為你後面引導購買鋪墊靠譜的基礎。不要讓客戶覺得你不夠專業，自己都沒搞懂自己是做什麼業務的，還想找他買東西，就會懶得搭理你。不要在意自己打**時長，而更多要在意是不是用心在打**，有做到為客戶去考慮問題。不能光為了營銷而營銷，也要真實的反應產品的好壞問題，讓客戶感受到你的真摯。
說白了，當你打**開始，你的**時間就是3分鐘。要在這1分鐘說清楚你的來意，要在剩下2分鐘做到讓對方能夠有跟你繼續聊下去的慾望。並在交談的過程中，找到對方需求。一步步引導客戶購買成交。
當然，作為一名**銷售人員，你要心裡默念：沒有搞不定的客戶，只有不肯堅持的自己。
劉備都能三顧茅廬去請諸葛亮出山，那自己為什麼不能多打幾通**，去讓自己多乙個成交量呢。
作為乙個專業電銷人員，要對自己的客戶進行管理。不是說簡單的打完**就結束了。而要對客戶進行跟進分類。可以先用電銷機械人把有興趣的客戶進行一次篩選。挑選出有意向的客戶，進行**跟進維護。跟進**要做到沉住氣，不要因為對方有點不耐煩了，就隨便說了，這樣會更讓對方覺得你在浪費他的時間，當你下次再打時候可能就是黑名單了。
要學會提問是引導，引導對方覺得你的對，對你有認同感，覺得你在為他去考慮問題。會可能從心底覺得你推薦的可能真的適合他。如果你這時候能夠抓住他需求的點，那麼成單機率就會高達90%，這個你要學會隨機應變。
總的來說，金牌銷售電銷秘訣就是：你要把客戶當朋友看，設身處地考慮到客戶需求，並且按照客戶的需求結合產品，引導客戶成單。
成功的銷售秘訣
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作為呼叫中心的電銷人員，幾乎每天都能遇到接通後就掛 的客戶。掛 已經是 銷售人員已經是家常便飯。如果你害怕客戶掛 覺得會打擊你的自信心，那麼很遺憾告訴你，你該換職業了，這行不適合你。那麼客戶為什麼會掛 如果你打 的時間不對，客戶正在忙。我想就算你作為客戶，你接到這樣的 你都不想去搭理他，所以說撥打的...