智慧型電銷機械人對企業的營銷助力

談到企業的營銷能力，前幾年還比較火爆的**營銷模式，在近幾年網際網路發展迅猛的過程中，逐漸淡出了大眾視野。雖然我們還會在偶爾接到銷售**，然而成單率較低、效率不高已經成為大部分企業的共識。

對企業而言，實際上最為有效的恰恰還是**營銷模式，電銷模式是一種距離使用者最近的方式，也是最直接的觸達模式。對使用者而言，雖然心裡有牴觸，但較大部分真正能滿足使用者需求的產品，還是會受到使用者的信賴。

現如今，電銷行業也受到了科技發展的衝擊。

近日，最新研發上線的智慧型電銷機械人，意在幫助外呼和電銷行業建立標準化營銷模式，通過自動撥打，接手企業售前環節的精準使用者篩查工作。

智慧型電銷機械人的出現，更多的並不是改造電銷模式，而是在給電銷模式賦能，新增新鮮血液，解放人力，讓企業少花錢多辦事。

以1頂5的人效，是智慧型電銷機械人的一大特點，以1個機械人的工作量就可以頂替5個人工。當然，機械人的工作是人類不願意幹，或者，人類幹起來並不複雜的事情，總結即是簡單、重複性工作。

不少企業擔心，電銷機械人是否會很雞肋，存在如下問題：

（1）聽到的問題都不能順利回答

（2）聽上去就像機械人

（3）客戶體驗差

（4）無法精準定位目標使用者

而恰恰也是因為企業的擔心，智慧型電銷機械人尤其注意此方面的問題，在體驗方面，智慧型電銷機械人通過自然語音合成和人工錄音方式來解決語音輸出不自然的問題，保障客戶體驗極佳。

智慧型電銷機械人具備高階的人工智慧能力，即邏輯引導，通過對知識庫的提前梳理，對未知問題的預設，就算客戶跳出通話邏輯，機械人也能引導使用者回到通話主流程，完成關鍵資訊的收集。

在關鍵資訊收集的階段，可以說，智慧型電銷機械人做到了精準化記錄，不僅在關鍵問題點的埋點資訊記錄，智慧型電銷機械人的記錄還支援語音轉文字，方便管理者檢視或電銷人員二次匯出利用。

僅此兩項特色功能，智慧型電銷機械人就可以幫助企業完成電銷初篩任務，為企業節省釋放人工成本。在以快取勝的市場競爭環境中，如果你還在利用人工進行外呼作業，一天的外呼量恐怕得耗費5個人工頂部上乙個智慧型電銷機械人，多麼好的銷售資源也會屬於浪費。