使用呼叫中心系統，在進行外呼業務時，坐席的撥出呼叫，最終需要通過各種線路進行呼出。
根據線路類別不同，目前常見的有數字中繼線、sip中繼對接線路、ims接入線路、fxo大號模擬線、卡線、api對接線路；除自有線路外，根據**商型別，主要有各地傳統電信運營商、話務批發商。
一般的，在大型的外呼型呼叫中心應用中，例如基於ok-cc運營版開展呼叫中心業務運營，線路的型別會考慮建設多種型別，**商也會選擇多家，那麼如果管理多家**商的多種線路型別，就是乙個難題了。
在當前的市場環境下，南京昆石網路技術****出品的vos系列產品，能很好地滿足大型線路排程運營場景，經過多年市場驗證及完善，其產品成熟度高，在實際的市場應用中，市場占有率保持絕對領先，是大型線路排程應用場景下的很好選擇。
如果呼叫中心是自用，或者是呼叫中心業務運營剛起步，一般這種情況下，線路型別及線路**商相對簡單，天天訊通的ok-cc呼叫中心系統，自帶簡單的線路排程功能即可滿足需要。
總之，線路資源是呼叫中心實際應用中必不可少的一環，須結合實際情況選擇不同的解決方案來滿足業務發展不同階段的需求，天天訊通可以結合實際經驗給廣大合作夥伴提供相應的建議，歡迎聯絡交流。
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