我們在工作中會很頻繁地進行溝通,
尤其是在乙個團隊裡, 同事之間的協作更是離不開溝通!
因此高質量的溝通是乙個非常重要的事情!
第一次寫於: 2021 年 1 月 2 日; 之後有新的想法會及時更新!做事情之前, 我們要知道 why? 我什麼要做這件事?
溝通也是如此.
所以在溝通之前, 我們還是要想一下
確定好溝通的必要性之後, 我們可以想一想溝通的好處
資訊是具有上面我們講的都是理論, 接下來結合我的工作,時效性的, 遇到問題需要及時溝通;不要等到最後一步, 再進行溝通, 那就為時已晚了!
給大家分享一下, 常見的溝通的情況;
每一種溝通都有其目的,方法和注意;
目的: 需求接收的目的是
做大的需求時, 往往需要和同事一起協作;
前後端開發更是需要溝通;
此時, 我們的目的
其中的方法是
同步進度: 你的工作進度往往會對他人有密切的影響;
資源協調: 這一點在跨專案組時, 尤為重要; 如果遇到需要讓其它專案組同事協作的事情, 一定要約定好時間節點;
注意:在和同事的溝通中, 偶爾會有 明明只是和同事講事情, 但是同事卻比較反感,不接受甚至變得憤怒的情況?
我們的目標是協作做好需求, 並非要爭論; 溝通時, 要營造乙個安全的溝通氛圍;
不要急於灌輸自己的觀點, 適當暫停, 聽取他人意見.
不僅僅告訴他如何做, 更要告訴他為什麼這麼做!
第 1 點, 安全的氛圍: 我們在溝通時, 會太過於關注於討論的內容, 而忘記營造乙個良好的交流氛圍;
讓雙方的火藥味很大, 甚至搞成對立面;
第 3 點, 我感受很深. 之前和同事有過爭論, 主要原因是沒有告知他這麼做的原因, 只是僅僅告訴他這麼做就行;
那麼他對我的資訊是沒有安全感的, 他會有疑惑;
那為什麼不多花 1 分鐘, 告訴他這麼做的理由呢? 讓他能夠放心去做;
對於不同性格的同事, 交流要採取不同的方式;
另外, 不是所有人都值得交流, 交流是需要相互尊重, 相互傾聽的;
如果遇到胡攪蠻纏, 不講武德的人, 不要懷疑自己的能力. 是他們不行!
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匯報工作這一點, 我做的不好, 並沒有做到向上管理; 和領導的交流較少;
也少有主動向領導匯報的;
匯報工作的目的: 讓領導知道自己的工作內容, 工作進度, 工作結果.
同時, 向上協調資源, 尋求工作上的指導;
注意:領導有很多事情要處理, 所以我們要匯報時一定要經過思考;
想想領導需要什麼樣的資訊?
其實就是換位思考, 大家平時工作也很忙,
如果有人和我說了一堆話, 但是也沒能表達好, 我感覺也會很不好的!
我感觸最深的是資料分析, 這一點.
之前和專案的領導匯報工作時, 說道本季度的 okr 完成情況. 我說 3.5 基本完成;
但是, 他當時就問我,
你憑什麼說你完成了? 有資料嗎? 怎麼能證明? 素質三連…
我當時, 很尷尬; 好在之前有業務方提供的資料, 才勉強回答了,優化後的大資料模組, 本季度 銷售額 *** 萬元;
業務方反饋良好;
這是乙個反例, 也讓我意識到資料的重要性;
大多數人把管理看成了權力。但管理的本質，不是權力和頭銜，而是資源的爭取與調配。
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每週專案組都有例會, 討論下週的工作內容;
要讓會議變得有價值;
目的:
注意:
會議主持
在公司, 專案例會是輪流主持的;
當我第一次主持專案會議時, 會發現主持會議需要注意的地方有很多!
並非, 簡簡單單地大家開個會, 隨便聊聊那麼簡單;
因為會議主持的內容, 比較多, 之後打算寫篇文章單獨說說;
這裡就不贅述了.
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