近年來，伴隨電子商務的蓬勃發展，物流業也被推到了乙個全新的高度。大量貨物產生的物流資料呈現爆發式增長，我國物流業也開始逐步進入轉型公升級發展的新階段。
據中國物流與採購聯合會發布的資料顯示，2023年8月中國物流業景氣指數（lpi）為52.2%，較上月回公升1.3個百分點，但其中物流服務**指數、主營業務利潤指數以及從業人員指數依然偏低。
目前，快遞物流企業已經新增了49萬臨時用工人員、10萬輛汽車和539萬平方公尺處理場地，加大運能儲備，新增高鐵運快件線路。
除了投入大量的人力、運力之外，物流企業還要處理海量快遞資料、物流異常件/問題件等，運營成本必將水漲船高。
物流業痛點重重
儘管物流市場訂單增加，業務需求旺盛，但物流企業壓力大已是業內不爭的事實。隨著人力成本的日益提公升，流程的日趨標準化，依賴人工操作的管理難度也越來越大、資料質量越來越得不到保證。
加之，系統介面整合成本高，物流企業對於運單管理、運輸管理、財務管理、erp系統等整合難度增大，重複低效的無用功也多。
物流行業的勞動力密集特徵較為明顯，很多環節對於人工的需求量也較大。再加上物流業務流程繁瑣，資料錄入、運單及異常件處理等重要環節往往需要投入大量的人力和時間。另外，物流行業的客戶群體涵蓋各行各業，客戶關係錯綜複雜。
混亂的客戶管理流程，較低的服務效率，資訊反饋不及時、錯誤率高等問題，不僅降低了物流企業的執行效率以及客戶體驗，也制約著其進一步的發展。
傳統的人工作業方式已無法適應物流業務發展的新形勢與新要求，效率瓶頸及資料鴻溝問題越發突出。
物流企業尋求數位化轉型
眼下，很多物流企業都在尋求數位化轉型，特別是在簡化運營和關鍵業務優化方面。
世界經濟論壇（wef）和埃森哲（accenture）的分析表明，由於運輸業的廣泛數位化轉型，物流企業的價值將達到1.5萬億美元，社會效益將進一步達到2.4萬億美元。
如何運用新技術，突破發展瓶頸，向高效化、智慧型化轉型，已成為傳統物流企業的當務之急。
rpa機器**程自動化的出現，或將成為交通運輸與物流行業數位化轉型的加速器。
rpa是一種數位化勞動力的形式，通過軟體機械人的參與，使工作流程自動化，以幫助企業完成多種大批量重複性的工作。通過使用「虛擬員工」替代人工勞動，員工可以有更多的時間專注於更**值的工作。
rpa在物流業的應用場景
根據物流業不同場景的痛點，ub store推出了物流機械人系列解決方案。rpa機械人可代替人工執行電腦上批量繁瑣重複的操作，跨系統處理物流資料資訊，有效避免人為失誤，提高處理效率和準確率，從而緩解物流企業的人手不足，降低運營成本。
場景1：危險貨品運輸
危險貨品在運輸前，員工需要登入道路運輸安全監管系統並填寫申請單，每天待處理的運單申請填寫多達上百份，內容繁多且人工輸入容易出差錯。趕上訂單多的時候還得經常加班處理。
ub store危險貨品運單自動申請機械人，可自動登入危險貨物道路運輸安全監管**，進入運單申報頁面，批量按照運單申請表中的內容自動填寫排程、託運等資訊，並將申報結果回填到表中。機械人高效、準確完成當日所有表單申請填報工作，節省了大量人力、時間成本。
危險貨品運單自動申請機械人
自動登入危險貨物道路運輸安全監管**，完成運單申報填寫工作。
場景2：異常件處理
受疫情影響，很多快遞網點積壓了不少待派送的物品。網點工作人員每天都會接到很多催件**，大量物流異常件等待處理，工作量迅速攀公升。員工加班趕點，容易出現人工失誤的同時，負面情緒大增。
ub store物流異常件上報機械人，能夠自動將物流異常件資料上報到物流後台系統，進行異常件資料的處理。7×24小時無間斷工作，高效、穩定、不出錯。1個機械人相當於3個員工的工作量，業務效率提公升300%。有效緩解了業務高峰期的人手不足，從而降低了企業人力成本。
物流異常件上報機械人
能夠自動將物流異常件資料上報到物流後台系統的rpa機械人。
場景3：運輸管理
隨著業務增長、運量的增多，很多物流/貨運/倉儲等公司每天都會面臨大量的機動車違章查詢工作。大量重複操作耗費公司的人力與時間，一旦操作不及時，錯過繳費時間，還會產生滯納金，給公司造成損失。
ub store機動車違章查詢機械人，能夠自動將登入違章**，查詢機動車違章情況並彙總違章結果，同時將結果傳送郵件通知相關人員。機械人可每天進行操作，及時觀察違章情況，自動將違章查詢的結果傳送至郵箱，通知相關人員，節省了物流公司工作人員的負擔，提公升了人效。
機動車違章查詢機械人
能夠自動登入違章**，查詢機動車違章情況並彙總違章結果，並可自動傳送郵件通知的rpa機械人。
場景4：運單處理
隨著運量越來越多，每天都有大量的運單狀態需要實時更新。員工事先整理待處理的運單號並彙總到excel，然後登入物流後台系統，將運單號逐個複製到頁面對應的掃瞄區當中。員工每天需要手動處理幾百條運單號，工作量十分巨大。
ub store運單自動進港下車掃瞄機械人，能夠自動完成所有運單號進港下車掃瞄的操作。機械人登入物流後台系統進入派件出庫頁面，自動將excel表中的運單號填寫到掃瞄區中，完成運單號進港下車掃瞄。
運單自動進港下車掃瞄機械人
機械人自動將運單號填到物流系統掃瞄區中，完成所有運單號進港下車掃瞄工作。
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