通過運維調整部署方案來解決該問題;
通過研發調整架構或系統實現的容錯性來徹底**該問題;如果無法短時間內解決,可以通過work around的方法臨時解決,但必須標記其狀態及後續計畫,定期review;較多的work around的存在,是系統風險的典型標識;
無法通過上述兩種方案解決的,運維制定對應的預案,手動或自動觸發執行;
輸出形式
對於所有系統,輸出其風險點列表;
風險點的模板如附件**;
該列表通過如下方式不斷進行調整:
定期或根據本指導方法進行review;
在系統大的架構調整或公升級時,進行review;
在每次事故或報障的case study後進行
在對每個系統進行梳理時,需要落實到每個模組;
該過程的多個環節,都需要跟監控密切相關,依賴於監控的完善度;都需要回答如下問題:
是否能夠監控到異常;
是否有預案可以執行;預案的id是什麼?
是否能夠自動執行;
2. 故障點
2.1 典型情況
對於每個系統的每個模組都需要包括如下:
定期梳理和演練,確保預案的有效性;
改進或消除預案,考慮從根本上消除預案解決的問題,預案越多,代表系統的實現和容錯越差;
乙個預案需要包括如下內容:
預案編號:系統名稱,加系統內的編號;
預案名稱:簡明扼要代表預案要解決的問題;
預案故障等級:
預案觸發條件:必須是嚴格對應到監控的,哪個監控報警就必須觸發這個預案,不應該出現複雜的判定邏輯;
預案執行動作:給出預案的具體執行動作或者對應文件的鏈結;
預案演練週期:預設根據預案等級來定,也可以自行指定;
演練計畫:
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