基於大資料的消費者洞察

靜態資料:指的是使用者的一些基礎資料資訊，包括使用者性別、年齡、崗位、文憑、收益等靜止不動資料資訊的有關資料統計分析，了解你的「使用者是哪些的人」。

使用者即時資料資訊:為使用者即時轉變的網際網路個人行為資料資訊，包含交易資料資訊、即時所處位置及其檢索資料資訊等。根據所處位置資料資訊，即時獲取使用者的潛在消費場景，掌握住營銷推廣機遇，融於客戶的衣食住行，掌握使用者的要求，了解你的「使用者在哪兒幹了什麼」。

關鍵一：觸點數位化

線上觸點包括付費**、自有**和電商，線下觸點包括店內、店外線下活動、產品相關。在全渠道背景下，所有觸點均應實現資料化。

關鍵二：一方資料的治理及打通

鏈結同乙個消費者在不同渠道的資訊，消除消費者資訊孤島，並實現統一的身份識別。

關鍵三：營銷效果的管理系統

搭建視覺化平台，將企業社交、電商、官網、搜尋、**等上傳至平台，整合成乙個高層ceo、品牌經理視角的管理系統。這個管理系統可累計若干年資料、不同廣告投放、不同社交活動所得到的營銷效果。同時，不同時間點整個行業數字營銷競爭環境的情況一目了然。

關鍵四：視覺化資料工具

現在資料量巨大，傳統的資料處理方式已不可行，需要利用互動友好的視覺化資料工具，提高資料賦能營銷的靈活性和敏捷性，助力企業做好大資料下的消費者洞察。

個體畫像

以單一使用者為視角，串聯使用者全渠道資訊（基本資訊、詳細個人資料、客戶特徵、歷史互動記錄等），為個性化營銷提供資料支援。銜接的營銷應用場景：導購終端賦能，廣告動態內容投放，會員精細化運營等。

群體畫像

人群細分

利用運營資料+大資料，對使用者進行細分，針對特定細分人群精準營銷。

使用者價值模型分析

對使用者價值進行分層，精準洞察賦能營銷策略，驅動使用者往**值區間轉化。銜接的營銷應用場景：使用者分層管理，使用者應細化運營等。

營銷roi閉環

營銷活動端採集資料，沉澱品牌主自有使用者資料平台，對接阿里、京東等生態資料，驗證營銷效果，打造營銷閉環。