科技巨頭的語音生意經

2021-10-02 21:06:38 字數 2463 閱讀 3061

近日,乙份來自大西洋彼岸的報告成為很多人關注的焦點。

這份由美國知名投資機構mangrove capital partners發布的《2023年語音技術報告》(以下簡稱報告)指出:2023年語音經濟規模或將達1萬億美元,正式超過移動應用經濟。

人們早已經捕捉到了某種訊號。

乙個明顯的感覺是:語音識別正在成為人類與網際網路溝通的新主流方式。

但熱火朝天、寸土必爭的搶跑下注背後,人們不禁會想到那個柏拉圖式的問題:智慧型語音到底是什麼?它從哪來?又要到哪去?

從歷史中不難找到關於語音技術的「蛛絲馬跡」。

早在80年前,首個能夠合成語音的機器誕生於美國紐澤西州茉莉山上的貝爾實驗室,如果把語音技術的發展看成一條射線,那麼這個被譽為世界上最偉大的實驗室可以看作是它的起點。

2023年,藍色「巨人」 ibm與喬治城語言學家合作成功研製出一台能夠把60句俄語話翻譯成英語的機器。而在不久後,第乙個基於計算機的語音合成系統面世,語音技術就此開始被疊加著與日俱增的想象。

人類最不缺乏兩種能力,一種是想象力,另一種是創造力。但即使用幾十年後的今天來看當時,也很難**出語音技術的發展軌跡。

當然,更難想到的是,這將成了乙個全球的角鬥場。

對於智慧型語音技術,坊間有乙個頗為形象的比喻——遙控中樞。在一切都趨向具像化的如今,語音自然成了下乙個產品形態的「摩斯密碼」。誰能制定密碼規則,誰就能掌控全域性。

這是一場持久戰。

在全雙工狀態下的小度,除了能實現免喚醒詞連續對話之外,還有乙個非常關鍵的技術突破,稱之為「拒絕反應」,即小度知道什麼時候該應答和執行任務,什麼時候只需要聽著,不搭話、不反應——簡單說,語音技術的突破,讓機器的表現更逼近「真人」了。

在現場,觀眾們感受到的只是更順滑的對話、更懂事兒的智慧型印象,但背後卻是諸多學術難題的一一攻克。

在此之中,「語音專利」涉及的新語音識別模型——採用深度學習演算法在24時內對數以百億級的大規模資料進行實時分析,高效能計算,令語音識別技術的準確率達97%,解決了語音識別領域關鍵性、共性的技術難題,被mit 評為「2023年全球十大突破技術」。

可以肯定的是,下乙個十年,語音技術將成為新的決定性主題。

人工智慧發展至今共歷經了三次浪潮。

第一次浪潮使用演算法建立了推薦引擎,提供訪問網際網路服務,推動了谷歌、亞馬遜和facebook的崛起。

第二次浪潮幫助企業利用結構化資料去優化決策流程,帶動了類似palantir這樣的大資料公司的出現,它們挖掘大量結構化資料,找出人眼和人腦難以發現的資訊關聯性。

現在人工智慧第三次浪潮襲來,人工智慧獲得了眼睛、耳朵和無數其他感官,可以收集從來沒有過的新資料,隨後使用這些資料推動更複雜的流程自動化。

事實確實如此,在人工智慧的大潮下,眾多領域的既有模式被重塑,應用場景不斷顛覆,生產關係開始被重新制定。

而其中,語音則是極其重要的一環。

擺脫了文字和螢幕的束縛,語音技術從根本意義上改變了人們與軟體互動的方式,可以完全替代移動應用成為未來通訊的主要方式。

如果說現在人們與移動應用的互動是二維的,那麼語音互動就是三維立體的,而這種公升維競爭同樣也裹挾著網際網路的商機。

語音技術領域不斷攀公升的融資金額是最為明顯的乙個例證。報告資料顯示:今年語音技術創業公司融資額高達7.86億美元,遠遠超過2023年的5.81億美元以及2023年的2.98億美元,同時每筆融資的規模也在大幅上公升。

從2023年的「度秘」到2023年發布的dueros,再到2023年發布的一系列小度智慧型硬體產品,小度人工智慧語音助手保持著穩定的迭代速率,不斷融入新能力,以開放的姿態構建軟硬結合的ai生態系統,更好地服務合作夥伴,成為名副其實的「智慧型中樞」。

通用電氣前ceo,被認為二十世紀最傑出ceo的傑克·韋爾奇曾在他的自傳中寫道:「如果你想讓車再快十公里,只需加一加油門,如果讓車速提高一倍,就要換軌道了。」

事實是,商業的軌道正在發生偏移。

《2019語音技術報告》中有這樣一種觀點:「語音互動扭轉了以往人機互動的存在形態,使用者與裝置間基於語音互動的全新關係開始搭建,與之前網際網路向移動網際網路過渡一樣,其對底層平台的全新需求也在醞釀當中。」

從商業的發展模式來看,變革分兩種,一種是自上而下,另一種是自下而上。前者要求市場迅速調整身位,迅速利用新的排列組合應對新變化;後者重體驗,形態更迭更加悄然無聲,但更堅韌,也更持久。

語音技術對於商業形態的影響正如後者。

不妨對未來的商業雛形做個**:在未來某個時間節點,我們不再需要打字,而是可以使用語音盒手勢,鍵盤基本消亡,在語音技術的加持下,產品形態將會被徹底改變,無螢幕的智慧型手機、語音電商、語音廣告、個性化的品牌語音……

這個**正在發展成現實。

有資料為證,根據juniper的資料顯示:在美國和英國,未來幾年語音電商將迎來集中爆發,規模將從2023年的20億美元增長至2023年的400億美元。

頻頻布局的背後是各家對語音技術商業價值的篤定。

儘管如今留給智慧型語音技術的難題還有很多,但在此刻提前布局,構築好技術底座,待浪潮再次湧來之時,便能乘勢而上。

可以預見:中國智慧型語音市場也將成為推動這股浪潮不可或缺的力量和重要參與者。正如在中國徒步旅行三個月的英國大臣麥克·貝茨所記錄的那樣:「這片土地從來不缺乏奇蹟。」

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