繼上篇《企業系統需求分析—干係人識別與分析》之後開始進入產品詳細需求環節,本文主要講解系統分解中的子系統劃分與業務介面分析。
一、劃分子系統
我們在對系統進行分解時,無外乎有三種情況。
1⃣️簡單的業務系統,使用者群比較單一
2⃣️基於原有的系統進行改造
3⃣️新開發的系統
第一類情況由於使用者群單一且業務簡單,一般不作劃分。
第二類情況要注重分析對原有系統的影響。包括需要新增哪些子系統、影響哪些子系統、哪些原有的子系統需要修改等。
這類著重講下新開發的系統如何進行劃分。
內部系統一般採用按業務職能來分解。先畫出與系統相關的組織架構圖,以此劃分出對應的子系統,一般典型的企業都會有產、銷、供、管這四個部門職能,對應crm、erp系統等等。
外部使用的系統一般採用產品服務來分解。根據業務結構樹來思考,切記要從業務的角度去理解。
另外也會根據實際情況來採用業務職能與產品服務兩種方式結合起來劃分。
劃分之後要留意子系統之間、子系統與原有系統之間的介面關係,確認誰服務於誰、誰使用、介面是新增/修改等事項
二、業務介面分析
首先要明確業務介面分析只是明確why和what,不涉及how。
所謂why就是明確介面的用途與價值。我們需要明確三個問題。
1⃣️那個子系統實現該介面。
2⃣️哪些子系統會用到這個介面,以及各自的業務價值。
3⃣️介面使用的頻率範圍是什麼?盡量具體,如果有場景資訊和條件更好,方便研發人員判斷。
所謂how就是細化接**互過程。一般會採用時序圖和資料詞典來定義與描述。
時序圖用於呈現介面的互動過程,而資料詞典用於定義互動過程中資料報的構成情況,另外我們要確定介面的設計約束,比如通訊協議、原有系統的影響等等。
下篇文章將分享功能需求的業務流程識別、分析與優化的相關知識。
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