說明： 請按下面標準為每一小項打分：（優秀一－4 ，良好一－3 ，一般一－2 ，較差一1。）
1 ) 你如何評價自己理解他人的能力？
1. 我能夠聚精會神地聽他人談話，洞悉他人心裡所想。
2. 我十分關注別人談話時的肢體語言，從而更好地理解談話內容。
3. 我會向對方提出相關問題以便明確對方的談話內容，避免領會錯誤。
4 . 我能切身體會他人感受。
5. 對於我熟悉的人，我能夠解釋他們一些行為背後的隱含原因。
技巧l 得分：
2） 如何評價你的自我表達能力？
1 .我提供足夠多的細節，來讓對方理解我的談話內容。
2. 對方喜歡傾聽我談話。
3. 我能將錯綜複雜的事』附解釋清楚。
4. 我能將內心的想法和感情用語言表達清楚。
5. 如果對方沒有理解我的談話，我既不會置之不理，也不會自顧自地解釋，而
是宴請對方提出問題。
技巧2 得分：
3) 你如何評價自己堅持管理要求的能力？
1 我會果斷地決定哪些事情該替員工做．哪些事情不該替員工做。
2. 當我的要求沒被滿足時，我會毫無顧忌地說出來。
3 . 在遇到反對意見的時候，我仍會保持安靜井擁有自信。
.4. 我堅持立場。
5. 我能夠很得體地拒絕別人的要求。
技巧3 得分：
·4) 你如何評價自己與他人溝通意見的能力？
1 . 我善於欣賞和稱讚別人。
2 . 批評員工的同時，我會向他提出改進的建議。
3 . 我會向大家廣泛收集反饋意見以獲取不同的觀點。
4 . 我向別人徵求反饋意見的目的是想提高自己，而非尋求恭維。
5. 別人提供反饋意見時， 我會仔細傾聽。
技巧4 得分：
5) 你如何評價自己對他人的影響力？
1 .在說服對方做事之前，我首先與他們建立起和諧融洽的關係。
2 . 在試圖讓對方接受我的觀點之前，我會深入分析對方的觀點。
3. 我會為自己的觀點提供最充足的理由。
4 . 我對別人提出建議和忠告時不會引起他們的牴觸情緒。
5. 我會給別人留出時間去認真思考我所提出的問題。
技巧5 得分：
6) 你如何評價自己化解衝突的能力？
1 .當我與他人之間出現矛盾爭執時， 我緊張不安。
2 . 從一開始我就盡量爭取雙方之間能達成共識。
3 . 在溝通交流的過程中，我盡可能準確把握對方的需求點和興趣點。
4 . 在困難面前，我不是一味責備別人，而是想方設法去解決問題。
5 . 當我與對方達成共識的時候，我會保證我們將同舟共濟，決不輕言放棄。
技巧6 得分：
7) 你如何評價自己協同合作的能力？
1 .我能與他人相互支援，相互幫助。
2 . 必要情況下，我會積極努力地投入到員工隊伍當中，與他們打成一片。
3 . 我關心員工的福利如同關心自己的福利一樣周到。
4 . 工作中， 凡是與員工相關的事情，我會保持一定的透明度。
5. 我激發和協調員工的工作積極性。
技巧7 得分：
8 ) 你如何評價自己靈活應變的能力？
l .當我與他人的關係出現摩擦時，我會積極主動想辦法解決。
2. 我知道如何打破僵局，逾越與他人溝通的障礙c
3 . 即使不是我的錯，在必要的情況下，為了改善某些關係，我也會很開通地改
變自身行為方式。
4 . 我寧願冒一定風險也要滿足別人的要求c
5 . 我性格樂觀而變通，即使工作進展不順利，我也會振作精神重新再來。
技巧8 得分：
·評分說明
結合別人提供的反饋資訊，認真分析你的每乙個親和力技巧得分情況，找出自己在
哪些技巧方面不如別人。（以上單項親和力技巧得分若在i o 分或10 分以下，說明你在這
方面做得遠遠不夠。）
如果你的人緣商數總分在150 分以上，說明你具有出眾的親和力，保持下去！ 如果
人緣商數在125 分～ 150 分之間，說明你具有很好的親和力，但是仍需繼續努力。如果人
緣商數在100 分～ 125 分之間，說明你的親和力技巧需要改進。別忘了， 100 分作為平均
分是基本分數線。低於100 分就意味著你在親和力技巧方面急需提高。
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如何提公升你的影響力
如果說傳統意義的領導者主要依靠權力，那麼現代觀點的領導者則更多是靠其內在的影響力。乙個成功的領導者不是指其身居何等高位，而是指擁有一大批追隨者和擁護者，並且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導者的重要標識。1 君子先行其言而後從之 下屬通常不是聽領導者說什麼而是看領導做什麼。...