在開展業務時，你經常想念自己的直覺而不是資料和見解嗎？你的資料是否儲存在單獨的資料庫中，並以不同的格式具有不同的值？人們都有一些不良習慣，甚至難以克服。但是，如果有乙個必須克服的習慣的話，那麼一定就是不良的資料習慣...
克服不良資料習慣並不容易。在資料驅動的變化通常有內部阻力，特別是許多企業仍然採用「一直是這麼做事」的態度。然而，企業為這種壞不良習慣所付出的代價可能是昂貴的。
根據experian公司的資料質量報告，83％的公司認為他們的收入受到不準確和不完整的客戶或潛在客戶資料的影響。這往往是由於時間和資金被浪費在不必要的資源和營銷和溝通活動上，最終導致巨大的生產力損失。
不良資料習慣的成本
資料是企業最寶貴的資產，它使管理者能夠做出正確的決策，並影響業務的運營，從電子郵件送達到客戶服務並最終產生收益。
不幸的是，許多企業沒有意識到資料質量問題的規模，也沒有給它應有的重點。他們繼續遵循現狀，將資料儲存在多個系統上，以不同的格式使用不同的值，而不知道如何管理它。因此，隨著越來越多的資料建立，整個資料倉儲變得難以管理。
experian公司給出的資料質量報告表明，88％的企業表示資料不準確將影響業務運營，公司平均損失為收入的12％。考慮到這一點，營銷部門可能因為過時的資料而宣傳無效，據說多達12個直接郵件從未到達他們的預期收件人，導致時間和金錢的浪費。
此外，根據interact公司的調查，19.8％的業務時間（相當於每個工作周有一天）被員工在搜尋資訊時浪費，不能有效地完成工作。當客戶要求對產品或服務提供支援時，企業的客戶服務代表是否立即識別問題或需要搜尋該資訊？多長時間？時間越長，對企業的聲譽造成的潛在損害就越大，更不用說員工浪費的時間，因為時間就是金錢。
1.敢於改變習慣
你是否敢於做不同的事情？使用正確的工具和承諾確保資料質量，你可以主動管理自己的資料，刪除重複和修復錯誤，避免損害業務。這需要仔細的規劃，定期審查，以及堅持不懈。以下是幫助你克服這些壞習慣的方式：
2.教育每個人
確保每個人都看到保持準確記錄的價值，只有當他們得到培訓和教育時，則更有可能遵循請求和新的流程。例如，告訴企業的客戶服務團隊，通過記錄有關客戶的更詳細資訊，他們將能夠更快更有效地協助查詢。
3.定義資料需求
定義哪些資料對你的業務很重要，因為這將有助於你更有效地了解和**客戶的需求。確定記錄和報告資料的最佳方法，包括要使用的字段和值。此外，確保資料可供所有需要它的人訪問。
4.實施資料質量標準
為確保你的系統包含高質量的資料，請引入資料政策和程式，以確保組織中的每個人都知道如何記錄它以及在**儲存它。
5.定期回顧審查
只要是人，就會發生錯誤。因此，重要的是定期審查和清理你的資料。根據您你持有的資料量，企業可能希望聘請一位首席資料官。
6.在正確的工具進行投資
整合你的系統，以確保資料可從乙個位置訪問，使你能夠獲得業務績效的完整檢視。資料清理軟體還可以通過審查你的資料，並識別匹配，確保資料沒有重複，並在入口處進行正確的格式化。
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