近年來，醫療需求持續上公升與優質醫療資源緊張的矛盾越來越大，國家一方面通過新醫改不斷探索分級診療、醫生多點執業等政策層面的突破;另一方面也在利用資訊通訊技術包括網際網路平台來提公升醫療資源利用效率，提公升服務質量，同時控制醫療成本的不斷上公升，這已成為業內的共識，也是網際網路+醫療的主要內涵。乙個新的時代到來了。如何在醫療行業實現智慧型城市「更好的感知、更好的互聯、更好的智慧型」的核心理念，構建乙個能夠平衡醫療各方面需求、優化配置醫療各類資源，能持續進行服務創新的高效生態系統，行業內外的人都在進行不懈努力，網際網路+時代的到來將會加速這一程序。
智慧型醫療應以人為本
網際網路+時代下的智慧型醫療不是以技術為核心，而是「以人為本」，以對人的關懷為核心。業內還產生了以醫生為中心還是以患者為中心的爭論，因醫療服務的特殊性，不能簡單地以某一方為中心。以人為本的智慧型醫療主要服務三類人：一是就醫者，包括患者及其親友，能得到更高質量且更令人滿意的醫療服務，能提供覆蓋全流程且多終端的醫患互動，能應用資料洞察改進醫療服務質量、臨床成果與服務，能提供個性化的醫療服務;二是健康人群，通過健康資料採集主動進行防病和治病，也就是治未病，促進健康管理，通過平台協同整個醫療服務運作，提供整合、個性化的服務體驗;三是醫者，提供移動醫療系統，提供高效靈活的運營，既支援成本節約又能提高醫療收益，支援管理創新，實現業務績效管理等。
智慧型醫療要聚焦五大方面
因為醫療業務流程和系統的複雜性，打造網際網路+時代以人為本的智慧型醫療面臨巨大的挑戰。中國電信醫療行業資訊化應用(上海)基地認為應從以下5個方面來著手：
1.實現流動網路與移動應用全覆蓋
「網際網路+」的背景是正在進行的移動網際網路革命，應用與服務向移動端的轉移(離開pc端向人靠近)已呈不可逆轉之勢，醫療機構必須結合移動應用的場景把流動網路也納入統一網路規劃。因為融合通訊和移動影像等大頻寬應用的要求，醫療機構需要在部署wifi網路與利用運營商的流動網路之間取得平衡。移動應用不再作為pc端應用的移動延伸，而是日益成為人們接觸醫療服務並產生資料的主入口，應結合不同角色的工作場景進行全面的規劃，並選擇具有持續服務能力的**商來實現。中國電信醫療上海基地先後開發了掌上醫療醫院版、基層版、大眾版等不同的版本，並在上海第一人民醫院、四川省人民醫院、內蒙古人民醫院等近百家醫院得到了應用。
2.實現人、物、系統(服務)無縫互連
3.構建隨需應變的服務能力
4.構建良好的運營體系
5.打造持續創新的生態體系
如果一家醫療機構在前面所說的覆蓋、連線、服務、運營四個方面都能做得很好的話，就醫者、健康人群、醫者都能按需得到想要的功能和服務，並享受良好的運營服務，得到精準的資料反饋，組織與個人能在此基礎上不斷優化自己的行為和流程，優化的結果又通過系統得到進一步的反饋，這就是乙個可以持續創新的生態體系，醫療資源與需求的矛盾將會得到有效緩解，這也是智慧型醫療的終極目標，當然，這並不是結果，而是乙個迴圈往復的過程。
中國電信醫療行業資訊應用(上海)基地在集團公司的領導下，經過長期的探索和實踐，並和醫療行業內的專家進行了廣泛的交流，目前也正與幾家戰略客戶進行「網際網路+」的合作，打造智慧型醫療整體解決方案，通過產業的合作，為推動新醫改的成功作出一些努力，也為運營商在醫療行業的拓展，走出一條新路。
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