「人」是乙個企業的核心，所以圍繞著人企業會產生一系列的事，尤其是在網際網路+的背景下，人力成本的逐漸走高，也讓企業尤其是集團型企業開始重視人力資源的管理，乙個明顯的變化就是企業希望在人力資源資訊化建設以及招聘服務等上選擇長期的合作夥伴，以保證企業發展的連續性。
中國多業態的集團型企業在人力資源系統上的普遍需求可以歸納為兩方面：擴充套件性和靈活性，具體到泰康人壽「績效」是兩個需求的重要體現，因為績效也是其和其他多業態集團型企業在人力資源系統上最大的差別，泰康人壽則規劃了三階段來突破這一課題。
「擴充套件性」與「靈活性」的考量
泰康人壽保險股份****成立於2023年8月22日，總部位於北京。經過多年發展其成為以人壽保險為核心，擁有企業年金、資產管理、養老社群和健康保險等全產業鏈的全國性大型保險公司。
泰康人壽的人力資源建設最早是通過傳統紙質**記錄，後來發展成excel的電子化，最終經過兩年的部署在2023年泰康人壽上線了可以實現整體管控的人力資源系統。
由於泰康人壽的多業態特性，最初的人力資源系統是由各個分公司自建，所以也形成了乙個個孤島，這對整體的管理造成了很大的挑戰。所以泰康人壽決定建立統一的人力資源系統，用乙個平台同時支援4萬名員工操作，但由於多業態的組織架構也給整體人力資源系統構建帶來無形的壓力。
在多業態集團型企業構建人力資源系統上第三方諮詢也是必不可少的，他們可以幫助企業進行體系梳理等工作，讓人力資源資訊化更好的推進，泰康人壽的做法是先同hay group（合益）、埃森哲等公司完成諮詢，立標準、做規範之後再部署系統。
「擴充套件性和靈活性是泰康人壽在人力資源系統選型上考慮最多的因素。」泰康人壽保險股份****資料資訊中心系統開發部助理總經理湯晉軍說道，外國產品規範但過於死板，不適合中國企業的快速變化，泰康人壽的戰略方向會隨著市場發展隨時變化，所以人力資源系統必須具備靈活性，加上定製化開發可以滿足未來發展需求，達到擴充套件性要求。
泰康人壽保險股份****資料資訊中心系統開發部助理總經理湯晉軍
開篇提到績效是泰康人壽在擴充套件性和靈活性兩個需求上的重要體現，而且也是選型的重要考慮因素。而東軟給出了很多可配置的規則，並且其系統架構本身就是基於人力資源諮詢公司對於人力資源業務進行共同設計，泰康人壽可以在諮詢之後平滑地和東軟慧鼎hcm進行對接。「擴充套件性是東軟今年最大的變化，落到人力資源上的改變是從原有為企業管理者提供服務延伸到面向員工甚至外部人才的服務，將整個人力資源產業鏈打通。」東軟集團副總裁、軟體產品事業部總經理祖凌宇說道。
三階段構建人力資源體系
泰康人壽的人力資源系統建設分為三個階段，第一階段，泰康人壽用了2年將繁瑣的手工和線下操作轉變成自動化操作，同時與erp系統進行對接；第二階段，基於除hr相關人員外企業員工對人力資源系統使用度較低的情況在使用者體驗上進行提公升；第三階段，從傳統架構走向網際網路、雲計算架構，因為小機很難支撐4萬員工的應用場景，以及全國各地複雜的業務模式。
查詢是人力資源系統使用最多的操作，所以在實現上，東軟協助泰康人壽對基礎設施進行了系統的梳理，將不同分公司的資料和應用環境進行整合，進行統一管控，之後通過bi系統把人力資料和業務資料再整合，讓老闆可以看到人力和業績的變化，以及兩者的關係。
而且基於大資料人力資源系統也有很多應用場景，員工畫像就是東軟慧鼎hcm在大資料上的應用。通過使用者畫像企業可以看到每乙個員工的特點，泰康人壽利用員工畫像可以針對不同區域不同特性的員工給與不同的彈**利。同時泰康人壽還將引入語意分析，對員工的表達進行分析，幫助管理層掌握每乙個員工的情緒，並對其進行指導。
湯晉軍也希望利用碎片化、個性化、服務化的人力資源系統提高整個隊伍接駁網際網路的能力，改變傳統人力資源系統生硬的績效考核方式，讓80、90後員工可以真正感覺到hr是幫助大家往前走，而不是揮著棒子在趕大家。
當三個階段完成時，泰康人壽還有乙個願望，就是將人力資源上的實施經驗對外進行輸出實現共享發展。
東軟集團副總裁、軟體產品事業部總經理祖凌宇
目前受資本市場的影響saas服務的產出率和淘汰率呈現雙高的狀態，這主要說的是新興的saas服務，而廠商也紛紛在把傳統軟體往雲上搬，實現服務轉向，人力資源領域也不例外。但saas的標準化對於多業態的集團型企業的高定製化來說，可能並不是那麼適合，所以東軟的作法是將一些功能模組化封裝，saas化地提供給客戶，祖凌宇透露，基於藍芽和無線的雲考勤產品也即將上線，未來會繼續加大雲上的投入。
原文發布時間為：2023年7月6日
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